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Druckproblem !! Lange wartezeiten beim Drucken bzw Drucker eigenschaften aufrufen

Frage Microsoft

Mitglied: kaffeezombie

kaffeezombie (Level 1) - Jetzt verbinden

14.09.2005, aktualisiert 24.05.2006, 16003 Aufrufe, 7 Kommentare

folgende problematik :

ein user versucht mit w2k ( aktuell gepatcht ) ein dokument aus word zu drucken... er geht auf datei - drucken --

dann dauert es zeihmlich lange ( ca 30 sek ) dann kommt eine meldung von word ( 2003 ) das der drucker nicht antwortet...

ob man warten will oder nciht..... wenn mann wartet kommt nach ca 45 sek dann das fenster zur druckerauswahl. wobei der erste drucker nicht sichtbar ist, sondern man muss über das drop down menue den drucker erst anwählen ( obwohl eine standartdrucker festgelegt ist )

will man die eigenschaften des druckers auf rufen( rechte maustaste eigenschaften ) dann dauert es ziehmlcuih lange, bis diese angezeigt werden,.

wir hatten diesen effekt schonmal, mit alten nicht mehr zur verfügung stehenden druckern, die sind aber alle gelöscht worden...

hat jemand eine idee??

danke euch im vorraus

gruss robert
Mitglied: CouchCoach
14.09.2005 um 15:29 Uhr
Tach Robert,

durchsuche mal die Registry ob da noch die alten Warteschlangennamen (Drucker) drin stehen.

Viel Glück
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Mitglied: kaffeezombie
14.09.2005 um 15:44 Uhr
danke für den tip , hab aber schon nachgeschaut .. alle sind raus


gruss
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Mitglied: 12217
14.09.2005 um 18:14 Uhr
HI,

eventuell liegt das am W2K Update Rollup Paket. Hier ist ein Link zu dem entsprechenden Artikel bei MS http://support.microsoft.com/kb/891861

mfg
DrOktagon
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Mitglied: kaffeezombie
15.09.2005 um 06:38 Uhr
na das pass ja wie die faust aufs auge )
sobald der user aufschlägt werd ich es nochmal probieren...

ich geb meldung, ob gegeht hat
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Mitglied: Der-Phil
23.05.2006 um 20:09 Uhr
Hi Leute,

wie ich im veränderten Betreff schon geschrieben habe tritt bei uns leider ein ähnliches Problem auf, aber unter Windows XP mit Service Pack2

Das Problem besteht bei uns mit jeder Software (nicht nur Word) => Es wird wohl ein Windows Fehler sein.
Der Zeitpunkt des Auftretens des Fehlers lässt sich leider nicht in verbindung bringen mit dem installieren/updaten von irgendeiner Software.

Man geht auf Drucken und muss dann erstmal warten...

Hoffentlich kennt auch dafür jemand die Lösung.

Gruß
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Mitglied: kaffeezombie
24.05.2006 um 07:05 Uhr
der fehler trat hier auch schonauf...

habe festgestellt, daß alte netzdrucker, die nicht mehr da waren bzw die ausgeschaltet waren

dafür verantwortlich waren . habe sie entfernt, fertig alles läuft sauber

gruss Kz
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Mitglied: Der-Phil
24.05.2006 um 17:38 Uhr
Hi!

Ich konnte heute das Problem finden:

Es war ein Netzwerk Drucker installiert, der lediglich über eine 2Mbit-Leitung angebunden ist...

Jetzt gehts wieder

Danke

Gruß
Phil
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