E-Mailversand bei großen Dateien größer 5MB bricht ab nur bei einer best. Internetprov.-Einwahl

Hallo Leute,

ich hab folgendes Problem:

Ich habe einen Linux vServer bei Strato, Plesk 8.2, QMail und Courier als E-Mailsoftware (ich glaube aber das ist irrelevant).

Bei einer Domain ist folgendes Phänomen:

Bei einem Kunden zu Hause ist das Problem, dass er diese E-Mail nicht für große Dateianhänge nutzen kann.
Der Versand bricht bei einer 5 MB E-Mail nach einigen Sekunden ab.

Ich hab eine zusätzliche E-Mailadresse angelegt um das Problem zu testen, bei dieser ging es auch nicht.

Daraus schließe ich das E-Mailunabhängig ist.

Darauf hin habe ich die Domains daraufhin getestet, die auch auf diesem Server liegen.
Hierbei trat das selebe Problem auf.

Also Domainunabhängig vielleicht Serverabhängig.

Daraufhin schnappte ich mir meinen Latop und bin zu einem offenen W-LAN gefahren und habe es da probioert und siehe da es ging bei allen Domains und allen E-Mailaccounts.

E-Mails, Domain, PC/Betriebssystem, Server unabhängig

Daraus folgt das es an dem W-LAN Netzwerk meines Kunden liegen muss.

Was kann das beeinflussen, dass E-Mails mit Anhängen größer als 5MB nach ein paar Sekunden abbrechen? Liegt das an dem Router der Telekom oder an den WLAN Einstellungen.

Routerreset brachte auch keinen erfolg.

Vielleicht kann mir ja wer weiterhelfen.

Vielen Dank.

Micha