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Eine eMail-Adresse mit mehreren Usern gleichzeitig nutzen

Hallo Zusammen,
stehe gerade bishen aufm Schlauch.

Wir haben drei bis fünf Verkäufer und eine eMail - Adresse wo Kundenanfragen kommen. Ich möchte dass diese eMails von mehreren Verkäufern gleichzeitig beantwortet werden können (synchron auch Postausgangsordner).

Wie bewerkstellige ich es am einfachsten?
Gibt es eine Software die ich aufm Server installieren kann und allen den Zugriff auf Postfach ermögliche (synchron?)


Windows Server 2003 (kein Exchange vorhanden)

Gruss
Arthur

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Ausgedruckt am: 28.03.2024 um 16:03 Uhr

Mitglied: chiefteddy
chiefteddy 04.09.2014 um 12:26:31 Uhr
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Hallo,

wenn kein Exchange was dann? Online-Dienst? Web-Zugriff oder Outlook? Oder welcher Mail-Client?

Ja, es gibt eine Software, die man für solche Zwecke auf einem Server installieren kann: Mail-Server (zB. Exchange) face-wink

Jürgen
Mitglied: SlainteMhath
SlainteMhath 04.09.2014 um 13:24:25 Uhr
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Moin,

alternativ kann man auch hMail als Server nehmen, oder IMAP vom Provider (falls der sowas bereitstellt). Oder Gmail/GMX/Hotmail und Kosorten verwenden (wenn man auf Datenschutz keinen Wert legt)

Und dann gibts auch noch hosted Exchange Lösungen für kleines Geld.

lg,
Slainte
Mitglied: 117471
117471 04.09.2014 aktualisiert um 13:30:26 Uhr
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Die Möglichkeiten entstehen durch den Dienst bzw. den Dienstleister, wo die E-Mails aufschlagen. Bei den meisten Diensten kann man Adressen an mehrere Adressen (gleichzeitig) weiterleiten. Die Absender setzen dann im Idealfall die Verteileradresse in CC (somit bekommt jeder die Antwort und weiß, dass das "erledigt" ist).

Eventuell bietet der Anbieter auch imap an. Oder Du pollst das Postfach mehrmals per pop3 und belässt die E-Mails auf dem Server...?!?
Mitglied: Lochkartenstanzer
Lochkartenstanzer 04.09.2014 um 13:38:47 Uhr
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Moin,

das geht ganz einfach:

Du benuzt ein IMAP-Koto für diese-Email-Adresse. Ob das IMAp-Konto lokal durch einen exchange oder anderen Mailserver (hmail wurde ja auch genannt) zur Verfügung gestellt wird oder beim provider liegt ist erstmal nebensächlich.

Die Mitarbeiter soltlen am besten jeder einen Unterordner für sich selbst bekommen, in den sie dann die Mail verschieben, die sie gerade bearbeiten oder bearbeitet haben, so daß jeder sofort sieht, welche mails schon in Bearbeitung sind udn druch wen diese bearbeitet werden. Notfalls kann dann immer noch ein andere Mitarbeiter sich die Mail aus diesem Ordner holen.

lks
Mitglied: bf-7a7u7
bf-7a7u7 04.09.2014 um 13:51:10 Uhr
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Idealerweise würd ich ein Tool bervorzugen durch den die Mailtransfers mit entsprechender ""pst" erledigt werden. Am liebsten eine Art imap die bei mir aufm Server installiert werden kann.
Imap vom Provider ist nicht gerade sehr zuverlässig, einen Tag funktioniert es, den anderen wieder nicht.

Meine Vorstellung zusammengefasst:

internet - POP <-> MailTool (PostEin / Ausgang) <=> mehrere User mit Outlook oder kann auch eine Webanwendung sein

Danke face-smile
Mitglied: Lochkartenstanzer
Lochkartenstanzer 04.09.2014 aktualisiert um 13:54:19 Uhr
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Zitat von @bf-7a7u7:

Idealerweise würd ich ein Tool bervorzugen durch den die Mailtransfers mit entsprechender ""pst" erledigt
werden. Am liebsten eine Art imap die bei mir aufm Server installiert werden kann.

hmail wurde ja schon genannt. oder brauchst Du da den direkten Link dorthin?
Dann richtest Du deine Outlook.-Mailkonten wie gewohnt ein.

Ansonsten ist der Downloadbereich von heise auch immer einen Abstecher wert.

lks
Mitglied: chiefteddy
chiefteddy 04.09.2014 um 14:44:15 Uhr
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Hallo,

noch einmal: Das "MailTool" (wie Du es nennst) heißt "Mail-Server". Welchen auch immer Du benutzen möchtest. Dieser Mail-Server erhält über SMTP die Mails oder holt sie per POP3 oder IMAP von einem anderen Mail-Server ab. Er verteilt diese Mails dann in auf ihm gehostet Postfächer. Auf diese Postfächer kann man dann mit einem Mail-Client (zB. Outlook) zugreifen.

Warum sperrst Du Dich denn so gegen den Begriff "Mail-Server"?

Jürgen
Mitglied: bf-7a7u7
bf-7a7u7 04.09.2014 um 16:31:02 Uhr
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Danke
Mitglied: Loeneberger
Loeneberger 04.09.2014 um 22:04:50 Uhr
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Wenn du Verkäuferteams als Admin betreust, habt ihr bestimmt auch eine richtige Domain.
Wenn du eine Domain hast z.B. bei HE, sind dort doch bestimmt auch deine Mailaccounts verwaltet und jetzt
gehst du auf das entsprechende WebInterface deines Anbieters - Email Konfiguration und für deine Verkaufsadresse
einfach nur Alias eintippen - fertig.

Beispiel:

Verkauf@DeineFirma.machtnix
bekommt jeweils noch die ALIASE deiner Verkäufer-E-Mails hinzu konfiguriert, also

als ALIAS die komplette Mailadresse wie:
Frau.Mueller@DeineFirma.machtnix

und schon bekommen die eine "Mailkopie" face-smile

Grüße
Michel
Mitglied: Loeneberger
Lösung Loeneberger 04.09.2014, aktualisiert am 17.09.2014 um 17:54:35 Uhr
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... ich hatte mal so eine kleine Box als Mailserver: schau mal nach EMS-Server face-smile
das Teil fragt die Mails ab und stellt diese per POP3 oder IMAP zu Verfügung.