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Emails mit 3 oder mehr Empfängern führt zum Absturz

Frage Microsoft Outlook & Mail

Mitglied: StefanKittel

StefanKittel (Level 4) - Jetzt verbinden

14.09.2009 um 16:59 Uhr, 2414 Aufrufe, 2 Kommentare

Hallo, ein Kunde von uns hat ein Problem und vieleicht weiß ja Jemand was darüber. Google nämlich nicht.

XP Prof mit Office 2003 SBE und allen aktuellen Updates.
Auf einem PC kann man keine Emails verschicken wenn man 3 oder mehr Empfänger eingegeben hat.
Es erscheint die Sanduhr und das wars. Der PC kommt nicht zurück. Keine Fehlermeldung außer "Das Programm reagiert nicht".
Man kann Outlook dann auch nicht per Taskmanager beenden. Man muss Windows neu starten.

Folgendes habe ich probiert.
Senden über Word aus
Senden als HTML aus
Alles Plugins deaktiviert
Outlook reparieren
Office/Outlook neu installieren

Alles ohne Erfolg.
Jemand noch ne Idee außer den PC neu zu installieren?

Stefan
Mitglied: 81825
14.09.2009 um 17:13 Uhr
Hallo,

zum Problem selbst habe ich keinen Lösungsvorschlag, nur evtl. eine Möglichkeit, den kompletten Neustart zu verhindern:
Man könnte versuchen, Outlook über die Eingabeaufforderung abzuschießen:
tskill outlook
Danach mal ins Ereignisprotokoll sehen, ob zum eigentlichen Fehler Einträge vorhanden sind.
Bitte warten ..
Mitglied: DerWoWusste
14.09.2009 um 19:03 Uhr
Hallo ebenso.
Zu den Tests im Fehlerumfeld gehört sicher noch die Verwendung eines anderen Mailclients. Stell zudem sicher, dass dies bei allen Nutzern so ist und nicht nur bei einem (Profil korrupt). Ein Logging mit Procmon schafft manchmal Klarheit, manchmal aber nur einen Datenwust. Probier's, wenn Du Zeit hast.
Bitte warten ..
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