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Erstellung von Screenshots nicht möglich - Terminalserverumgebung Windows Server 2003

Frage Microsoft Windows Netzwerk

Mitglied: alschm

alschm (Level 1) - Jetzt verbinden

14.06.2012 um 14:23 Uhr, 3394 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo,

wir haben eine Terminalserver-Umgebung mit Windows Server 2003 mit 19 Terminalservern. Diese werden mit Citrix XEN-Server 5.6 virtualisiert. Angemeldet sind im Durchschnitt 250 Mitarbeiter am Tag. Seit einiger Zeit funktionieren ab und an keine Screenshots. Auch nach längerer Überprüfung kann nicht festgestellt werden, ob es am Server oder evtl. am Profil der Mitarbeiter oder sogar an der eingesetzten neuen Hardware (TC Fujtsu Siemens Futro S550-2, TFT FS B22W-6) liegt. Das Problem tritt auch nicht immer bei einem Mitarbeiter auf bzw. sind es nicht immer die selben Mitarbeiter. Auch besteht kein Zusammenhang auf welchem TS die Mitarbeiter angemeldet sind.

Ist dieses Problem jemandem bekannt? Kann mir jemand weiterhelfen?

alschm
Mitglied: vossi31
14.06.2012 um 15:05 Uhr
Hallo alschm,

wie macht Ihr denn den Screenshot? Per "Druck" oder "Alt-Druck" wird ja standardmäßig in die Zwischenablage kopiert.
Kommen denn die Hotkeys am TS an? Wenn nicht kann es an den RDP-Einstellungen bzw. dem RDP-Programm des Clients liegen.

Henning
Bitte warten ..
Mitglied: alschm
14.06.2012 um 15:15 Uhr
Es werden beide Varianten verwendet und bei beiden haben wir das Problem. Am TS müssen die Hotkeys ankommen, da es ja mal funktioniert und dann wieder nicht. Auch ist es schon vorgekommen, dass es bei einem Mitarbeiter funktioniert hat und beim anderen nicht, obwohl beide auf dem selben Server angemeldet sind.
Bitte warten ..
Mitglied: vossi31
14.06.2012, aktualisiert 15.06.2012
Und die Mitarbeiter verwenden jeweils denselben Client-PC, denn wie gesagt kann es am Client liegen.
Als Workaround und auch um mehr Komfort zu erzielen könntest du ein Screenshot-Programm wie "hardcopy" einsetzen.

Henning
Bitte warten ..
Mitglied: kontext
14.06.2012 um 15:32 Uhr
Als Workaround und auch um mehr Komfort zu erzielen könntest du ein Screenshot-Programm wie "hardkey" einsetzen.

HeyHo,

als alternative kann ich dir auch Greenshot empfehlen.
Ist ein richtig cooles Tool und kostet nix ...
... bin von SnagIt zu Greenshot gewechselt und muss sagen bis jetzt kein Problem

Greetz
zanko (fabian)
Bitte warten ..
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