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Excel XP und Windows SP3 Probleme mit Druckertreibern

Frage Microsoft Microsoft Office

Mitglied: Unrealfighter

Unrealfighter (Level 1) - Jetzt verbinden

02.04.2009, aktualisiert 12:04 Uhr, 5433 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo!

Hatten heute großes Chaos in der Firma. Und zwar wurde gestern des Service PAck 3 für Windows XP ausgerollt. Jetzt meldeten sich mehrere Benutzer da Excel abstürzen würde beim speichern.
Wir setzen Office XP SP3 ein.

Und das Problem stellt sich wie folgt da:
Ein Netzwerkdrucker oder lokaler Drucker ist eingerichtet z.B. ein HP OfficeJet K500. Man erstellt eine neue Excel-Tabelle und tipt fleißig los und formatiert egal welches feld z.B. in Fett. Der K500 ist Standarddrucker. Geht man nun auf speichern stürtzt Excel ab mit Problembericht senden. In der Ereignislog eine Meldung Ereignis 1000 fault adress bla.
Löscht man nun diesen Drucker am Arbeitsplatz und führt die oben genannten Schritte aus ist alles wunderbar.

Bei einigen Druckern wie z.B. den HP Color Laserjet 5550 half neue Treiber zu installieren und das Problem war weg.

Bei anderen Druckern wiederrum bringen die neuen Treiber keine Besserung.

Habt mir nun einen Testrechner aufgebaut mit dem gleichen Einstelleungen und Programme der Arbeitsplatz PC's und habe HP Color Laserjet 5550 mit den alten Treibern installiert.
Ohne vorherige Updates ausprobiert und kein Fehler vorhanden.
Nach und nach Updates vom WSUS installiert wie es auch die Arbeitsplatz-PC's gemacht haben und festgestellt nachdem das SP3 für Windows XP installiert wurde tritt dieser Fehler auf.

Nach Stundenlangen Googlen jetzt die Frage an euch ist euch dieses Problem bekannt und habt ihr eine Lösung bzw gibt es nach SP3 vllt einen Patch dafür.

Bei 400 Rechnern jetzt das SP3 zu deinstallieren dauert lange und ist keine zufriedenstellende Lösung.

Bin für jeden Tipp dankbar.

greetz
chris
Mitglied: kristov
02.04.2009 um 12:54 Uhr
Hallo,

hast zwar viel geschrieben, aber wenig Info reingepackt. Wie lautet die Meldung im Ereignislog genau? Welche Arbeitsplatzrechner verwendet ihr? Welches SP verwendet ihr bei Office?

lg,
kristov
Bitte warten ..
Mitglied: Unrealfighter
02.04.2009 um 14:11 Uhr
Office XP SP3 10.6850.6845
Windows XP Professinal SP3

Als Arbeitsplatz PC's HP dc 7800 und dc 7900.
CPU Intel Core 2 Duo 2,5 Ghz
Hauptspeicher: 2048 MB
Festplatte: 160 GB

Ereignismeldung:
Faulting application excel.exe, version 10.0.6850.0, faulting module excel.exe, version 10.0.6850.0, fault address 0x00023c3a.
Quelle: Microsoft Office 10
Typ:Fehler
Kategorie:keine
Ereigniskennung:1000

Es liegt definitiv an Win XP SP3 und den Druckertreibern.

SP3 deinstallieren '= alles wieder gut


Nur die Deinstallation von SP3 an 400 Rechnern alles andere als gut.
Bitte warten ..
Mitglied: kristov
02.04.2009 um 14:36 Uhr
Gibt's dazu auch ein Ereignis 1001? Wenn ja, was steht da drin?
Hier findest Du evtl. auch einige Lösungsansätze.
Bitte warten ..
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