Faxe senden funktioniert - Faxe empfangen nur manchmal
Hallo,
Ist Zustand:
Kein VOIP
1 x Faxsoftware Tobit mit AVM ISDN Karte
1 x Faxgerät ISDN (Wenn Server ausfällt greift das Faxgerat)
beide Verwenden die selbe Telefonnummer
Anbieter: Telekom
Telefonanlage: Detewe OpenCom 130
Problem:
Das wir manche Faxe empfangen und manche nicht.
Wenn z.B. ein Fax aus dem Vesatelnetz nach uns geschickt wird funktioniert es nicht!
Wenn aber ein Fax von uns zum Versatelnetz geschickt wird funktioniert es.
Es gibt auch andere Kunden von denen wir keine Faxe empfangen(Die können auch mal im Telekomnetz sein).
Habe auch einmal die ISDN Karte abgeschlossen, sodass das Faxgerät ein Fax empfangen sollte... funktioniert leider auch nicht..
Kann es am Anbieter liegen?!
Was soll ich tun?
ein analoges Fax anschließen?
leitung von Telekom überprüfen lassen?
Danke schön!!!
Ist Zustand:
Kein VOIP
1 x Faxsoftware Tobit mit AVM ISDN Karte
1 x Faxgerät ISDN (Wenn Server ausfällt greift das Faxgerat)
beide Verwenden die selbe Telefonnummer
Anbieter: Telekom
Telefonanlage: Detewe OpenCom 130
Problem:
Das wir manche Faxe empfangen und manche nicht.
Wenn z.B. ein Fax aus dem Vesatelnetz nach uns geschickt wird funktioniert es nicht!
Wenn aber ein Fax von uns zum Versatelnetz geschickt wird funktioniert es.
Es gibt auch andere Kunden von denen wir keine Faxe empfangen(Die können auch mal im Telekomnetz sein).
Habe auch einmal die ISDN Karte abgeschlossen, sodass das Faxgerät ein Fax empfangen sollte... funktioniert leider auch nicht..
Kann es am Anbieter liegen?!
Was soll ich tun?
ein analoges Fax anschließen?
leitung von Telekom überprüfen lassen?
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Printed on: April 20, 2024 at 08:04 o'clock
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Hi,
zunächst einmal, um welche AVM ISDN Karte handelt es sich (genaue Modellbezeichnung)?
Empfängt das Faxgerät überhaupt Faxe, wenn die ISDN Karte nicht angeschlossen ist, geht aus Deiner Beschreibung nicht so genau hervor.
Als Ursache für das Problem gibt es verschiedene Möglichkeiten, zum einen kann daran auch die Telefonanlage schuld sein, welchen Gerätetyp hast Du für den Anschluss des faxgeräts und die ISDN Karte in der Telefonanlagenkonfiguration eingetragen?
Zum Gegentest wäre ein analoges Faxgerät zumindest schon mal hilfreich, eventuell mal leihweise eins besorgen und damit ausprobieren.
Gruß
cykes
zunächst einmal, um welche AVM ISDN Karte handelt es sich (genaue Modellbezeichnung)?
Empfängt das Faxgerät überhaupt Faxe, wenn die ISDN Karte nicht angeschlossen ist, geht aus Deiner Beschreibung nicht so genau hervor.
Als Ursache für das Problem gibt es verschiedene Möglichkeiten, zum einen kann daran auch die Telefonanlage schuld sein, welchen Gerätetyp hast Du für den Anschluss des faxgeräts und die ISDN Karte in der Telefonanlagenkonfiguration eingetragen?
Zum Gegentest wäre ein analoges Faxgerät zumindest schon mal hilfreich, eventuell mal leihweise eins besorgen und damit ausprobieren.
Gruß
cykes