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GELÖST

Fehler beim öffnen von Dateianhängen in Outlook 2010 mit Exchange 2010

Frage Microsoft Outlook & Mail

Mitglied: twu299

twu299 (Level 1) - Jetzt verbinden

18.03.2013, aktualisiert 09:19 Uhr, 5043 Aufrufe, 4 Kommentare

Guten Morgen an die Community,

ich habe folgendes Problem:
Beim öffnen von Dateianhängen in Outlook kommt sporatisch folgende Fehlermeldung:
"In die Datei 'C:\Users\User.domaene\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet F...' kann nicht geschrieben werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, der die Datei enthält, in der Sie schreiben möchten. Klicken Sie dann im Kontextmenü auf 'Eigenschaften', und überprüfen Sie Ihre Berechtigungen für den Ordner. Die Verbindung mit Microsoft Exchange ist nicht verfügbar. Outlook muss im Onlinemodus oder verbunden sein, um diese Aktion abzuschließen.

Kurz ein paar Hintergrund Infos:
Es handelt sich um ein bereits fuktionierendes E-Mail Konto, dass problemlos auf einem Windows 7 Pro x64 System mit Outlook 2010 schon funktioniert hat.
Seitdem der User ein neues Notebook bekommen hat mit Windows 8 Pro x64 und Outlook 2010 tritt der oben beschrieben Fehler auf.
Wenn der Fehler auftritt, ist das System Online!
Der Fehler tritt auch auf wenn der User den Anhang anschließend über die OutlookWebApp downloaden möchte -> Download nicht möglich!.
Es handelt sich um ein Exchange 2010 und eine 2003-AD.
Ja ich weis das meine AD nicht für Win8 Geräte ausgelegt ist .

Folgende Maßnahmen habe ich bereits getroffen leider ohne Erfolg:
- Überprüfung der Berechtigungen
- löschen des RegKeys HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\14.0\\Outlook\\Security\\OutlookSecureTempFolder
- löschen des Ordners C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook

Ich hoffe Ihr habt noch eine Idee

Besten Dank.
Mitglied: DerWoWusste
18.03.2013 um 09:24 Uhr
Hi.

Lass procmon mitlaufen und monitore, was genau passiert.
Außerdem: ein 2003er DC hat keine Probleme mit Windows 8 - alle neuen GPOs können mit RSAT verwaltet werden.
Bitte warten ..
Mitglied: twu299
18.03.2013 um 10:42 Uhr
Servus DerWoWusste,

erstmal danke für den Lösungsansatz, werde ich nachher mal ausprobieren.
Reicht es wenn ich die Outlook.exe monitore oder muss ich mehrere Prozesse beobachten?
Bitte warten ..
Mitglied: DerWoWusste
18.03.2013 um 11:22 Uhr
Vermutlich schreibt Outlook darein, aber das wirst Du schnell sehen können.
Bitte warten ..
Mitglied: twu299
19.03.2013 um 10:48 Uhr
Moin moin,

also ich konnte das Problem nun lösen...
Wenn der Exchange-Cache Modus verwendet wird tritt der Fehler nicht mehr auf.
Nichts desto trotz noch ein Auszug aus dem ProcMon ohne Exchange-Cache Modus bei auftreten des Fehlers:

OUTLOOK.EXE,4776,CloseFile,C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O,SUCCESS,

OUTLOOK.EXE,4776,CloseFile,C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O\20130311100646.pdf,SUCCESS,

OUTLOOK.EXE,4776,CreateFile,C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O,SUCCESS,"Desired Access: Read Attributes, Disposition: Open, Options: Open Reparse Point, Attributes: n/a, ShareMode: Read, Write, Delete, AllocationSize: n/a, OpenResult: Opened"

OUTLOOK.EXE,4776,CreateFile,C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O\20130311100646.pdf,SUCCESS,"Desired Access: Generic Write, Read Attributes, Disposition: Create, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Open No Recall, Attributes: N, ShareMode: None, AllocationSize: 0, OpenResult: Created"

OUTLOOK.EXE,4776,IRP_MJ_CLOSE,C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O,SUCCESS,

OUTLOOK.EXE,4776,IRP_MJ_CLOSE,C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O\20130311100646.pdf,SUCCESS,

OUTLOOK.EXE,4776,QueryBasicInformationFile,C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O,SUCCESS,"CreationTime: 18.03.2013 13:24:26, LastAccessTime: 18.03.2013 13:29:54, LastWriteTime: 18.03.2013 13:29:54, ChangeTime: 18.03.2013 13:29:54, FileAttributes: DNCI"

OUTLOOK.EXE,4776,QueryOpen,C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O,FAST IO DISALLOWED,

OUTLOOK.EXE,4776,QuerySecurityFile,C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O\20130311100646.pdf,SUCCESS,Information: 0x20

OUTLOOK.EXE,4776,ReadFile,C:,SUCCESS,"Offset: 41.254.912, Length: 96, I/O Flags: Non-cached, Paging I/O, Synchronous Paging I/O, Priority: Normal"

OUTLOOK.EXE,4776,RegQueryValue,HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder,BUFFER OVERFLOW,Length: 144

OUTLOOK.EXE,4776,RegQueryValue,HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder,SUCCESS,"Type: REG_SZ, Length: 202, Data: C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\O5HKZX0O\"
Bitte warten ..
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