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GELÖST

Fortlaufende PDF Dokumente vom Real-Time Scan ausschließen (Trend Micro Office Scan)

Frage Sicherheit Viren und Trojaner

Mitglied: jayjay0911

jayjay0911 (Level 2) - Jetzt verbinden

05.08.2014 um 17:12 Uhr, 1865 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo Leute,
kleines Problem: Ein paar Mitarbeiter bekommen alle paar Wochen von einem Kunden ein PDF Dokument mit dem Namen DOKUMENT_00000000xxxxxx.pdf zugeschickt, wobei ein x für eine Zahl steht, natürlich jedesmal anders.
Das Problem: Seit der Umstellung vom Trend Micro Office Scan von der 10.5 auf die 10.6 wird in diesen Dateien ein Trojaner gefunden, der aber keiner ist. Hier wird wohl eine Verlinkung o.ä. angemeckert. Jetzt möchte ich gerne diese PDF-Dokumente vom Real-Time Scan ausschließen, jedoch helfen mir die Platzhalter in dieser Anleitung hier http://docs.trendmicro.com/all/ent/officescan/v10.6/de-de/osce_10.6_sp1 ... nicht wirklich weiter, bzw. bringen nicht den gwünschten Erfolg.
Folgende Varianten habe ich ausprobiert:
- Dokument_*.pdf
- Dokument_0000000???????.pdf
- C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary*\Content.Outlook\*\DOKUMENT_*.pdf

Wenn ich .PDF generell ausschließe, klappt es, aber das ist ja wohl kaum ein Lösungsansatz, daher frage ich mich, wo liegt hier mein Denkfehler?
Hat jemand von euch vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir einen Tipp geben?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß,
jayjay0911
Mitglied: certifiedit.net
LÖSUNG 05.08.2014, aktualisiert 06.08.2014
Hallo Jayjay,

wäre es da nicht sinnvoller TrendMicro um Abhilfe zu bitten? Denn was ist, wenn die Datei wirklich mal verwanzt ist? (abgesehen ist Trend Micro imho sowieso nicht der optimale AV.)

Grüße,

Christian
Bitte warten ..
Mitglied: jayjay0911
06.08.2014 um 09:24 Uhr
Wollte gerade dazu im Forum von Trend Micro auch mal einen Beitrag schreiben und bin direkt auf diesen hier gestoßen:
http://community.trendmicro.com/t5/OfficeScan/TROJ-PIDIEF-YNLO-false-po ...
Scheinbar ein Bug, an desen Behebung TM arbeitet.
Bitte warten ..
Mitglied: schmitzi
07.08.2014 um 15:54 Uhr
Hi,

sehr interessant. Danke für die Rückinfo.

Gruss
RS
Bitte warten ..
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