Guter SupportClient zum Melden von Fehlern
Hallo,
ich bin derzeit auf der Suche nach einem Supportclient, der mir folgendes ermöglicht:
- User hat ein Problem
- User startet ein einfaches Tool, bei dem er eine Fehlerbeschreibung ausfüllt und Screenshots anhängen kann
- Das Ganze soll ich dann per Mail bekommen.
Perfekt wäre es, man könnte noch Pflichtfelder festlegen, die der User ausfüllen muss.
Die Lösung benötige ich für Windows XP-Rechner und Sessions auf Windows 2003 Terminalservern.
Kennt ihr so etwas?
Danke für euere Hilfe
Gruß
Phil
ich bin derzeit auf der Suche nach einem Supportclient, der mir folgendes ermöglicht:
- User hat ein Problem
- User startet ein einfaches Tool, bei dem er eine Fehlerbeschreibung ausfüllt und Screenshots anhängen kann
- Das Ganze soll ich dann per Mail bekommen.
Perfekt wäre es, man könnte noch Pflichtfelder festlegen, die der User ausfüllen muss.
Die Lösung benötige ich für Windows XP-Rechner und Sessions auf Windows 2003 Terminalservern.
Kennt ihr so etwas?
Danke für euere Hilfe
Gruß
Phil
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Ausgedruckt am: 28.03.2024 um 17:03 Uhr
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