Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

Wer haftet bei Datenverlust?

Frage Sicherheit Rechtliche Fragen

Mitglied: Lythronix

Lythronix (Level 1) - Jetzt verbinden

27.07.2008, aktualisiert 04.08.2008, 5424 Aufrufe, 13 Kommentare

Hi,

ich bin selbstständiger IT Dienstleister und bin nun dabei für einen Kunden ein Serversystem aufzubauen.
Die Daten werden gespiegelt und noch auf externen Laufwerken wöchentlich gesichert.

Ich habe mit dem Kunden außer Einkauf und Installation der Geräte keine weiteren Vereinbarunen getroffen.
Was passiert nun wenn irgendwan mal die Daten verloren gehen? Wer haftet dafür?

Oder wäre es besser noch eine Vereinbarung darüber zu treffen, dass ich mir wöchentlich ein Backup auf meinen eigenen Server ziehe um im Ernstfall seine Daten zu besitzen?

Wie würdet ihr so etwas am besten machen?

Lg Lythronix
Mitglied: 25510
27.07.2008 um 16:56 Uhr
Hi,

es sollte reichen wenn er eine Erklärung unterschreibt, dass er für die Prüfung der Funktionsweise des Backups selber verantwortlich ist.
Es sollte einfach für dich sein, wenn du nachweisen kannst, dass du ihn über die Risiken informiert hast und er Bescheid wusste. Dann haftet er auch selber.

mfg,
TZ
Bitte warten ..
Mitglied: Lythronix
27.07.2008 um 17:40 Uhr
ok, das hört sich vernüftig an. Brauch ich da irgendwelche Seitenlangen AGB artigen Verträge, oder reicht ein selbstgeschriebenes Dokument wo ich ihm die Risiken nenne und ausdrücklich drin steht, dass ich keine Haftung übernehme?

Lg
Bitte warten ..
Mitglied: Supaman
27.07.2008 um 18:29 Uhr
der server steht beim kunden, also hat er auch die "gewalt" (und damit den zugriff) darauf und ist selbst verantwortlich für art, umfang und prüfung der datensicherung. es sei denn du verkaufst ihm ein rundum-sorglos-paket das diese leistung beiinhaltet und damit die verantwortung auf dich überträgt.

ein nachweis über einweisung etc ist nicht zwingend erforderlich, räumt aber im falle eines datenverlustes sehr schnell sämtliche zweifel aus.
Bitte warten ..
Mitglied: education
27.07.2008 um 19:17 Uhr
Also im falle des falles haftet der Kunde selber.

das brauch keine ewig langen AGB. Einfach in Pflichtenheft festlegen Einweisung Datensicherung und wie er es über prüfen könnte.

es sei den dein System was du ihn verkaufst funktioniert nicht dann haftest du für die daten.
also das Sicherungssystem gut testen das es wirklich funktioniert, das auch von Kunden abnehmen lassen das er mit der funktion so wie es läuft einverstanden ist. dann ist es alles nur eine sache von den Kunden
Bitte warten ..
Mitglied: ramsys
27.07.2008 um 20:39 Uhr
Du kannst dir mal Backuppc angucken. Das nutze ich schon Jahrelang. Und bei vernünftiger Serverhardware ist das auch sicher. Backuppc selbst läuft absolut stabil. Man kann es auch so konfigurieren das sich die User am Backupsystem anmelden mit ihrem Windowsdaten (insofern du LDAP nutzt) und sich verloren gegangene Daten selbst zurrückspielen.
Ansonsten haftest du nicht weiter wenn du es nicht Vertraglich so geregelt hast. Du kannst deinen Kunden aber darauf hinweisen welche Möglichkeiten der Sicherung es gibt. Nichts ist unsicherer als ein Netz ohne backups
Bitte warten ..
Mitglied: Lythronix
28.07.2008 um 01:12 Uhr
Backuppc sieht vielversprechend aus, leider hab ich bei dem Kunden nur einen Small Business Server zur verfügung. Gibts auch eine vernünftige Freeware Lösung zum Sichern von Active Directory und Exchange Daten?

Bzw. eine günsitge Alternative?

Cool wäre ein Remotezugriff von Außen auf das Backupprog, dass ich die Daten zürückspielen kann. Wobei eigentlich VNC auch genügen würde. gg

Danke für die Antworten!!!!
Bitte warten ..
Mitglied: 67860
28.07.2008 um 02:51 Uhr
Hallo Lythronix,

Exchange sichere ich immer mit NTBackup. Ist kostenlos bei jeder Serverversion dabei.

Eine günstige Alternative für Server ist DriveSnapshot von Tom Ehlert. Geiles Prog, schreibe grad ein Script dafür. Es gibt auch eine 30 Tage Demo. Findest Du mit Google sofort.

Gruß, Kahlimero
Bitte warten ..
Mitglied: 25510
28.07.2008 um 15:52 Uhr
Hi,

Drivesnapshot sichert jedoch nicht "Systemstate" und damit auch nicht die AD!

mfg, TZ
Bitte warten ..
Mitglied: SarekHL
30.07.2008 um 06:26 Uhr
Ich sichere jede Nacht automatisch per NTBackup den Systemstatus und die Exchange-Datenbanken und schreibe das Sicherungsfile auf die Datenpartition. Diese Datenpartition sichere ich dann per True Image
Bitte warten ..
Mitglied: MaPick
30.07.2008 um 08:27 Uhr
Da gebe ich dir Recht.

Schließlich ist es überhaupt nicht nachvollziehbar, ob der Kunde nicht selbst irgendetwas dran "herumgefummelt" hat und dieses dann zum Verlust der Daten geführt hat.
Bitte warten ..
Mitglied: c-webber
01.08.2008 um 19:13 Uhr
Nur mal so als Denkansatz:

Das sichern vom "systemstate" via NTbackup funktioniert zwar reibungslos, aber wer von euch hat schonmal versucht im Schadensfall diese Sicherung wieder einzuspielen ??

Ich musste es nur einmal machen, ging total in die Hose, hinterher lief weniger wie vorher, also verlasst euch nur auf Sicherungen, von denen Ihr einmal erfolgreich getestet habt, ob Ihr sie zurückspielen könnt !!
Bitte warten ..
Mitglied: Ralf-Schubert
04.08.2008 um 08:59 Uhr
Meines Wissens reicht unter Kaufleuten, und das sind alle Geschäftsbeziehungen zwischen Firmen auch eine "einseitige Willenserklärung".

D.H. Schreiben mit Erklärung des Sachverhaltes sowie Eingangsstempel vom Kunden.
Bitte warten ..
Mitglied: schzwob
04.08.2008 um 10:13 Uhr
Hallo,
ich bin in vergleichbarer Lage und kann nur empfehlen, die Betriebsverantwortung ganz klar zu regeln. Wenn der Nutzer diese selbst übernimmt, trägt er auch die Verantwortung, aaaber: Einkauf und Installation schließt vermutlich auch die Konfigurationsverantwortung ein und dazu gehört ein Betriebs- und Datensicherungskonzept. Dieses würde ich auf jeden Fall schriftlich festhalten, um spätere Diskussionen zu vermeiden.
mfg
schzwob
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Grafik
Praince Ceoupon Datei Datenverlust?
Frage von Multi189Grafik3 Kommentare

Hallo Ich habe ein dringendes Anliegen. Ich fotografiere mit einer Sony Systemkamera (RAW,JPEG) auf eine SD Karte von SanDisk. ...

Windows 7
Datenverlust durch Offline Synchronisierung
gelöst Frage von BlackscaleWindows 73 Kommentare

Hallo zusammen, ich habe ein schwerwiegendes Problem mit der Offline-Synchronisation von Windows 7. Bei uns im Betrieb hat jeder ...

Windows 8
Datenverlust nach Änderung der Domäne
gelöst Frage von Marc246Windows 820 Kommentare

Guten Tag alle zu zusammen, folgende Problematik habe ich vorliegen: Ein Bekannter von mir war mit seinem Surface über ...

Batch & Shell
Variable aus Datei lesen ohne Datenverlust
gelöst Frage von Frank1993Batch & Shell5 Kommentare

Hallo Leute, ich habe ein Problem beim einlesen einer Variable aus einer Datei. Ich finde keinen Lösungsweg, deswegen wende ...

Neue Wissensbeiträge
Batch & Shell

Open Object Rexx: Eine mittlerweile fast vergessene Skriptsprache aus dem Mainframebereich

Information von Penny.Cilin vor 15 StundenBatch & Shell8 Kommentare

Ich kann mich noch sehr gut an diese Skriptsprache erinnern und nutze diese auch heute ab und an noch. ...

Humor (lol)

"gimme gimme gimme": Automatischer Test stolpert über Easter Egg im man-Tool

Information von Penny.Cilin vor 17 StundenHumor (lol)6 Kommentare

Interessant, was man so alles als Easter Egg implementiert. Ist schon wieder Ostern? "gimme gimme gimme": Automatischer Test stolpert ...

MikroTik RouterOS

Mikrotik - Lets Encrypt Zertifikate mit MetaROUTER Instanz auf dem Router erzeugen

Anleitung von colinardo vor 1 TagMikroTik RouterOS8 Kommentare

Einleitung Folgende Anleitung ist aus der Lage heraus entstanden das ein Kunde auf seinem Mikrotik sein Hotspot Captive Portal ...

Sicherheit

Sicherheitslücke in HP-Druckern - Firmware-Updates stehen bereit

Information von BassFishFox vor 1 TagSicherheit1 Kommentar

Ein weiterer Grund, dass Drucker keinerlei Verbindung nach "auswaerts" haben sollen. Unter Verwendung spezieller Malware können Angreifer aus der ...

Heiß diskutierte Inhalte
Windows Server
RDP macht Server schneller???
Frage von JaniDJWindows Server17 Kommentare

Hallo Community, wir betrieben seit geraumer Zeit diverse virtuelle Maschinen und Server mit Windows Server 2012. Leider haben wir ...

Windows 10
Windows 10 dunkler Bildschirm nach Umfallen
Frage von AkcentWindows 1015 Kommentare

Hallo, habe hier einen Windows 10 Rechner der von einem User umgefallen wurde (Beine übers Knie, an den PC ...

Windows 10
Bitlocker nach Verschlüsselung nicht mehr aufrufbar!
gelöst Frage von alexlazaWindows 1013 Kommentare

Hallo, ich besitze ein HP ZBook 17 G4 mit einem Windows 10 Pro Betriebssystem. Bei diesem Problem handelt sich, ...

Batch & Shell
Neuste Datei via PowerShell kopieren
gelöst Frage von kaiuwe28Batch & Shell11 Kommentare

Hallo zusammen, ich hatte mir mit Hilfe der Suche im Forum einen kleinen Code von colinardo rausgesucht und versucht ...