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Helpdesk Software

Frage Internet

Mitglied: 47739

47739 (Level 1)

20.06.2007, aktualisiert 17:46 Uhr, 4585 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo,

ich habe leider kein passenden Bereich gefunden, deshalb poste ich hier mal meine Frage.

Ich suche eine HelpDesk Software. Diese sollte nach Möglichkeit open source sein bzw. nicht viel kosten. Der Login mit verschiedenen Usern und vergabe von entsprechenden Berechtigungen sollte gegeben sein.

Gut wäre eine Windows Applikation mit modernem Layout und Übersichtlichkeit.

Vielleicht hat jemand einen Vorschlag?
Mitglied: Supaman
20.06.2007 um 10:00 Uhr
suchst du etwas wo man eine wissensdatenbak aufbauen kann wo der user sich dann in der struktur tiefer hangeln kann oder eine trouble ticket verwaltung ?
Bitte warten ..
Mitglied: 47739
20.06.2007 um 10:24 Uhr
Hallo,

ich suche ein Ticket System eine Wissensbank benötige ich in dieser Form nicht.
Bitte warten ..
Mitglied: Sylvio
20.06.2007 um 13:25 Uhr
Hi,

spontan viel mir das hier ein http://www.troubleticketexpress.com/
nicht schlecht, und einfach zu handhaben ist eben ein webinterface.

oder auch http://otrs.org/
Beides sind gute systeme, wobei otrs besser ist aber leider auch zeitgleich etwas größer .

Sylvio
Bitte warten ..
Mitglied: Supaman
20.06.2007 um 17:46 Uhr
in eGroupware ist auch ein TTS eingebaut. kannst du mit XAMMP zusammen recht einfach installieren. nachteil wäre, das die rechte verwaltung grottig ist.
Bitte warten ..
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