Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

Frage Internet

GELÖST

Incident Tracking System?

Mitglied: jerryp

jerryp (Level 1) - Jetzt verbinden

28.03.2008, aktualisiert 19:43 Uhr, 4429 Aufrufe, 4 Kommentare

Hi All, kennt jemand ein gutes und freies Incident Tracking System? Wir wollen es zur Verwaltung unserer Helpdesk & Support Anfragen verwenden. Auf die Plattform habe ich mich noch nicht entschieden. Vorhanden wäre eine MS Umgebung.
Mitglied: gnarff
28.03.2008 um 19:06 Uhr
Wenn Du wirklich ein Incident Tracker suchst und hier nicht die Begrifflichkeiten durcheinander wirfst, dann dürfte RT for Incident Response das Richtige für Dich sein...

saludos
gnarff
Bitte warten ..
Mitglied: jerryp
28.03.2008 um 19:11 Uhr
Wenn Du wirklich ein Incident Tracker suchst
und hier nicht die Begrifflichkeiten
durcheinander wirfst, dann dürfte
[http://www.bestpractical.com/rtir/ RT for
Incident Response
] das Richtige für
Dich sein...

saludos
gnarff

Danke Gnarff! Wieso Begrifflichkeit durcheinander werfen? Meinte einen HelpDesk System um Support Anfragen zu verwalten (oder auch wo ein Mitarbeiter seine Probleme via Tracker mir zuschickt). Oder heisst so ein System anders?

Lg, Jerry
Bitte warten ..
Mitglied: gnarff
28.03.2008 um 19:31 Uhr
Ja, wenn wir von Incident Response sprechen geht es i.d.R. um Computer- und Netzwerksicherheit.
Wenn Du ein Helpdesk-System suchst, dann dürfte wohl OneOrZero die bessere Wahl sein...

Ein Online-Verzeichnis mit allen Open source - Helpdesk Lösungen findest Du hier

saludos
gnarff
Bitte warten ..
Mitglied: jerryp
28.03.2008 um 19:43 Uhr
Vielen Dank Gnarff, schau mir grad die OneOrZero Lösung an. Ich habe doch eher so was gemeint. Incident war wohl der falsche Begriff für was ich suche.

Danke nochmals für deine Hilfe!
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Webbrowser
Tracking für Fortgeschrittene
gelöst Frage von 122136Webbrowser5 Kommentare

Moin Jungs, ich habe hier gerade was Interessantes erlebt, das ich nicht verstehe, vielleicht kann ja jemand meinen Geist ...

Windows Server
IIS error tracking log
Frage von petereWindows Server

Hallo, seit geraumer Zeit, ich glaube 1 Jahr, hat Microsoft netterweise den XML-Schemen-Server für die IIS 7 Logfiles abgeschalten, ...

Suche Projektpartner
GPS Tracking Apps
Frage von ChickeriaSuche Projektpartner5 Kommentare

Hallo Community, gibt es hier jemanden, der sich bei nativen Apps (iOS und Android) mit GPS Tracking und Maps ...

Windows Server
Software File Tracking
Frage von flexi87Windows Server2 Kommentare

Hallo Zusammen, ich suche eine Software mit der möglich ist das Nas (Microsoft) und die Fileserver via File Tracking ...

Neue Wissensbeiträge
Datenschutz

Teamviewer kommt für IoT-Geräte wie den Raspberry Pi

Information von magicteddy vor 1 StundeDatenschutz

Moin, jetzt werden IoT Geräte endgültig zur Wanze? Anscheinend kann man auf einem Dashboard seine Geräte visualisieren Ich stelle ...

Microsoft

Letzte Updates für Win10 und Server2016 müssen bei Bedarf über den Update catalogue in den WSUS importiert werden!

Tipp von DerWoWusste vor 5 StundenMicrosoft1 Kommentar

automatisch kommt da nichts an im WSUS und auch nicht im SCCM. Siehe Hinweise zum Bezug der jeweils neuesten ...

Linux

Meltdown und Spectre: Linux Update

Information von Frank vor 3 TagenLinux

Meltdown (Variante 3 des Prozessorfehlers) Der Kernel 4.14.13 mit den Page-Table-Isolation-Code (PTI) ist nun für Fedora freigegeben worden. Er ...

Tipps & Tricks

Solutio Charly Updater Fehlermeldung: Das Abgleichen der Dateien in -Pfad- mit dem Datenobject ist fehlgeschlagen

Tipp von StefanKittel vor 3 TagenTipps & Tricks

Hallo, hier einmal als Tipp für alle unter Euch die mit der Zahnarztabrechnungssoftware Charly von Solutio zu tun haben. ...

Heiß diskutierte Inhalte
Netzwerkmanagement
Preis für Wartungsvertrag ok?
Frage von a-za-zNetzwerkmanagement13 Kommentare

Hallo! Mal ne Frage, weil ich mich mit dem akzeptablen Preis für einen Reaktionszeitvertrag nicht auskenne. Meine Firma hat ...

Windows Netzwerk
Ist ein Portforwarding auf einen PC ohne lauschendes Programm ein (großes) Sicherheitsproblem?
Frage von PluwimWindows Netzwerk10 Kommentare

Hallo zusammen, zur Fernwartung eines Rechners an einem anderen Ort nutze ich VNC. Da dieser Rechner einfach nur eine ...

SAN, NAS, DAS
Wer kennt sich mit QNAP und CISCO aus ?
gelöst Frage von MachelloSAN, NAS, DAS10 Kommentare

Hallo Zusammen hier im Forum, Ich habe ein QNas 451+ und dieses NAS hat zwei GBit Lan Adapter die ...

Router & Routing
Firewall Homeoffice
Frage von leon123Router & Routing6 Kommentare

Hallo zusammen, ich möchte meine beiden Rechner von der Firma vom Heimbereich abtrennen. Die Fritzbox kann leider nur den ...