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GELÖST

Interne EDV-FAQ

Frage Sicherheit Datenschutz

Mitglied: smile88

smile88 (Level 1) - Jetzt verbinden

26.04.2010, aktualisiert 14:29 Uhr, 5200 Aufrufe, 8 Kommentare

Hallo zusammen,

wir sind ein kleines Beratungsunternehmen und möchten in der EDV eine FAQ aufziehen für interne Prozesse. Wir möchten eine zentrale Stelle haben, in der wir alles dokumentieren können, was in der EDV anfällt und nochmal gebraucht werden kann.

Wir hatten eine Wiki, nur ist diese bei uns schwer zu bepflegen (html) und in dieser konnten wir keine Bilder hochladen.

Der Sharepoint ist leider von der Geschäftsführung abgelehnt worden, jedoch benötigen wir dringend eine Sammelstelle für Informationen.

Was verwendet ihr um eure Informationen zu sammeln und an einer zentralen Stelle abzulegen?

Das was wir suchen, sollte leicht zu pflegen sein und wenn es geht, dass Bilder angehängt werden können.

Vielen Dank schon einmal.

Gruß

Smile88
Mitglied: 48507
26.04.2010 um 12:10 Uhr
Bitte warten ..
Mitglied: Ubuntufan
26.04.2010 um 12:50 Uhr
Ich würde ein Wiki mit Mediawiki in einer VM einrichten.

ciao
Bitte warten ..
Mitglied: hoko
26.04.2010 um 13:40 Uhr
Hallo,

schau dir mal KSR Knowledgebase an:
http://www.ksredv.de/service/downloads/index.php

Gruß
hoko
Bitte warten ..
Mitglied: exellent
26.04.2010 um 13:55 Uhr
Hallo,

wenn der SharePoint Server abgelehnt wurde, dann nehmt doch einfach die SharePoint Services ? Die sind kostenlos !

Was ich auch wärmstens empfehlen kann PmWiki (der kann auch Anhänge)
Bitte warten ..
Mitglied: smile88
27.04.2010 um 14:39 Uhr
Danke für euere Vorschläge.

Werde mir diese mal genauer anschauen.

Gibt es sonst noch alternativen zu diesen?
Bitte warten ..
Mitglied: hasiworld
03.05.2010 um 11:52 Uhr
Ich kann Dir OTRS empfehlen.


Ein Service Desk Tool, zur Ticket Erfassung, mit FAQ-Möglichkeit für intern und auch extern für User.
Basiert auf einer mysql-Datenbank, ist an Active Directory anbindbar und arbeitet ohne Clientinstallation
über eine Weboberfläche die auch anpassbar ist.

Das ganze ist vielseitig einsetzbar und ist Open Source, sprich: kost nix und ist trotzdem professionell.
Verfügbar für Windows und auch die Linux Welt. braucht wenig Ressourcen.

Schau hier für weitere Infos und Downloads.

http://www.otrs.com/de/
Bitte warten ..
Mitglied: nova14
03.05.2010 um 12:04 Uhr
Schaut euch doch auch mal Wordpress an, Das eignet sich auch recht gut für soetwas.

http://wordpress-deutschland.org/

Nova14
Bitte warten ..
Mitglied: badcobra18
03.05.2010 um 13:14 Uhr
OTRS wäre mir auch als erstes eingefallen.

Im Vordergrund steht zwar der Helpdesk, aber als Wissensdatenbank durchaus gut einzusetzen.

Gruß von badcobra18
Bitte warten ..
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