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Kontakauswahl in Mail löst Absturz aus

Frage Microsoft Outlook & Mail

Mitglied: dave111

dave111 (Level 1) - Jetzt verbinden

26.08.2013, aktualisiert 15:54 Uhr, 1821 Aufrufe, 2 Kommentare

Hallo zusammen,

ein Kollege hat das Problem, dass wenn er eine Mail verfasst und dann den Empfänger auswählen möchten und klickt auf "An... ; Cc... oder auf Bcc..." kommt nur noch der kreiselnde Mauszeiger und Outlook ist abgestürzt.

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Auf seinem Rechner ist Windows 8 und Office 2010 installiert.

Folgendes habe ich schon versucht/überprüft

1. Profil neu angelegt
2. Reparatur Installation von Outlook
3. Kontrolliert ob Updates installiert wurden (es wurden keine installiert)


Die Kontakte lassen sich über die Schaltfläche Kontakt normal bearbeiten und aufrufen, selbst wenn ich eine neue Mail verfasse und den Kontakt eingebe funktioniert alles nur wenn er mit den Schaltflächen in der Mail An... usw arbeitet kommt es zu einem Abstutz.



Hat einer noch eine Idee was ich machen kann?

LG
David
Mitglied: Ausserwoeger
26.08.2013 um 16:31 Uhr
Hi

Hast du dir die Ereignissanzeige des Systems angeschaut. Gibt es Fehler ? Vielleicht hast du ein Problem mit dem globalen Adressbuch des Exchange ? Was passiert wenn du das Adressbuch öffnest stürzt outlook dann auch ab ?

LG Andy
Bitte warten ..
Mitglied: dave111
26.08.2013 um 16:36 Uhr
Hi Andy,

in die Ereignisanzeige habe ich leider nicht geschaut, werde ich aber morgen machen wenn der Kollege wieder da ist.
Das normale Adressbuch lässt sich ohne Probleme öffnen.
Bitte warten ..
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