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Frage Microsoft Microsoft Office

GELÖST

Mailtext verschwindet zwischendrin einfach bis zum Ende (outlook 2003)

Mitglied: beejay1984

beejay1984 (Level 1) - Jetzt verbinden

04.12.2013 um 21:26 Uhr, 8280 Aufrufe, 8 Kommentare, 4 Danke

Hallo,

ich habe folgendes Problem mit Outlook 2003 der an einen Exchange 2010 hängt.
Das Problem ist folgendes:

der user schreibt eine E-Mail mit seinem text, dann schickt er ihn weg. In den gesendet kann man dann sehen, das der Text plötlich in der Mail aufhört und bis zum schluss der Mail alles weg ist. z.B.

____________

Hallo Herr XY,
anbei übersende ich Ihnen folgendes Angebot, mit den Artikel /(rest plötzlich weg)

____________

Im Einsatz haben wir einen MS Exchange Server 2010 der auf einen MS Server 2008 R2 läuft. Aktuelle Updates.
Auf den Notebook unserer User haben wir Win7, mit Outlook 2003 Standard (hier alles aktuelle Updates).
Virenscanner haben wie Kaspersy Endpoint Security 10, aktueller Stand.
Windows-Firewall ist im Einsatz.

Wir haben schon folgendes probiert:

- Mail-Anti-Virus abgeschalten
- SP3 von nochmals installiert
- Cache-Modus abgeschalten
- Neues Profil angelegt
- Office komplett deinstalliert und neu installiert inkl. SP3 (mit neuem Profil)

Hier habe ich keine Lösung mehr. Hat hier jemand eine Lösung.

Bei Upgrade auf Office 2010 war das problem weg, leider nicht möglich, da unser Budget dies nicht hergibt.
Im OWA habe ich das Problem auch nicht. Eine Zweigstelle hat auch das Problem, das einzige was die gemeinsam haben ist das Outlook zu Exchange 2010 und den Kaspersky.
Mitglied: northeat
04.12.2013 um 23:29 Uhr
Hier ein Link der sich mit dem problem befasst:
http://www.techspot.com/community/topics/outlook-2003-message-text-disa ...

LG
Ivan
Bitte warten ..
Mitglied: schmitzi
04.12.2013 um 23:31 Uhr
Hi,

hast Du schonmal versucht das Mailformat zu ändern (HTML/Text...) ?
Vielleicht hat das ja eine Auswirkung dass da was gekappt wird....

Gruss
RS
Bitte warten ..
Mitglied: schmitzi
05.12.2013 um 20:22 Uhr
Hi @beejay1984

gibts es was neues dazu ?

gruss rs
Bitte warten ..
Mitglied: beejay1984
06.12.2013 um 21:21 Uhr
Ist in der Testphase,
was aber heute noch aufgefallen sit, ist das ein User seit heute das gleiche Problem hat.
Nach den Updates wurde IE 11 und ein Update des Windows Defender installiert.

Testweise habe ich hier mal den IE 11 nochmal deinstalliert und lasse es erneut von den Usern testen.
Zudem versuche ich noch das Mailformat bei anderen auf Rich-Test testen.

Ergebnisse erwate ich dann noch dazu.
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Mitglied: ehaso2013
09.12.2013 um 18:47 Uhr
Es ist der IE11 er blockiert Outlook 2003 im HTML Format.
Bei uns liess sich auch der Editor für HTML Signaturen nicht mehr öffnen.
Nach der Deinstallation des IE11 waren die Text-Lösch-Fenomene weg und Outlook funktionierte wieder normal !
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Mitglied: beejay1984
09.12.2013 um 19:32 Uhr
Ich habe mal bei einem es ausprobiert, funktionierte leider nicht ganz, mit dem IE 11, denke aber das es hieran liegt. Da der Fehler bei dem einen User aufgetreten ist, als IE11 sich installiert hat.

@ehaso: Habt ihr noch eine andere Einstellung hier vorgenommen? Den HTML-Editor evtl. wieder zurücksetzen?
Bitte warten ..
Mitglied: ehaso2013
10.12.2013 um 10:33 Uhr
den HTML Editor bei den Internet-Optionen auf Word und bei Outlook Mails -- nicht-- mit Word öffnen, eingestellt. Mit exakt diesen Einstellung klappt es mit dem IE10 und mit dem IE11 (mehrfach ausprobiert) ist der Text weg. Mit dem IE11 kommt auch die Meldung "Es konnte kein Editor für H (.)-Dateien gefunden werden" , wenn in Outlook2003 das HTML Format eingestellt ist und man eine Signatur "erweitert" bearbeiten will, mit dem IE10 kein Problem. Was immer Microsoft da wieder gebastelt hat.
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Mitglied: beejay1984
17.12.2013 um 10:49 Uhr
Es hatte bei uns in dem Fall mit dem Automatisch Speichern zu tun gehabt, wir haben hier den Haken entfernt und es funktioniert wieder wie gewohnt.
Trotzdem vielen Dank an alle.
Bitte warten ..
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