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GELÖST

Maus-Tastaturproblem

Frage Hardware Peripheriegeräte

Mitglied: FKRR56

FKRR56 (Level 1) - Jetzt verbinden

24.09.2013, aktualisiert 25.09.2013, 1763 Aufrufe, 5 Kommentare

Hallo an alle Experten,
meine Frage ist etwas ungewöhnlich und sie hier zu stellen etwas daneben, aber vielleicht hat der eine oder andere einen Tipp.

Folgender Sachverhalt:

1 neuer i7-PC, MB GA Z77-D3H, 16 GB RAM - bekam eine nagelneue Funkmaus-Tastatur-Set-Kombination von MS.
Maus-Tastatur wurde erkannt, Treiber aktuell installiert und los gehts.
Aber nach einiger Zeit, beim Buchen oder der Tabellenkalkulation oder im Internet bleibt die Maus kurzzeitig stehen und bewegt sich danach wieder
normal weiter - je länger man arbeitet, je öfter tritt dieses Phänomen auf.

Daraufhin folgendes getan:

Funksender in einen anderen USB gesteckt (alle durchprobiert - 8 mal) - kein Erfolg
Funk-Set gegen USB-Set (neue Tastatur und Maus per USB-Kabel) ausgetauscht - kein Erfolg, gleiches Phänomen
Treiber deinstalliert und WIN Generic - Treiber genutzt - kein Erfolg
Treiber neu installiert - kein Erfolg usw. usf.

Hinweis: Beide Maus-Tastatur-Sets wurden an anderen PCs getestet - alles i.O.

Mein Gedankenzug wäre - kann es sein das die USB-Spannungen nicht richtig funktionieren oder gibt es eine Lösung Eurerseits!?
Der Lieferant weigert sich das MB auszutauschen, da seiner Meinung nach alles i.O. ist!

Vielen Dank Vorab.
Mitglied: kontext
25.09.2013 um 07:37 Uhr
Moin FKRR56,

deine Aussagen sind ja sehr spärlich ...
... daher starten wir mal eine gemütliche und nette Fragestunde:

  • Was für ein OS hast du denn auf der Maschine?
  • Was für ein OS hatten denn die anderen Maschinen auf denen du getestet hast?
  • Was ist sonst noch an der Maschine alles angeschlossen?
  • Ist das ein Komplett-PC oder ein Selbst-Gebastelter?
  • Ist das BIOS aktuell bzw. schon mal ein BIOS Update versucht?
  • Hattest du das Problem schon vorher oder ist alles neu (PC + Tastatur gleichzeitig gekauft)
  • Was steht im Event-Log von Windows XY?

Ansonsten würde ich mal im Abgesicherten Modus hochfahren und schauen ob das Problem hier auch auftritt.
Alternativ auch noch mit einer Live-CD starten und ebenfalls testen ...
... irgendwelche Störquellen können ausgeschlossen werden?

So das war es erstmal fürs erste ...
Gruß
kontext
Bitte warten ..
Mitglied: Robobob
25.09.2013 um 08:01 Uhr
Hallo,

ich hatte mal ein ähnliches Phänomen bei Windows XP und auch bei Windows 7,
wenn der PC relativ alt war, bzw. die Festplatte.
Meist waren das aber IDE-HDD's.

Was aber hier wohl nicht der Fall sein wird, schätze ich.

Die Treiber für dein Motherboard auch alle auf dem neuesten Stand?

Andere Frage, läuft die CPU möglicherweise warm?

Gruß

Max
Bitte warten ..
Mitglied: MrNetman
25.09.2013 um 08:08 Uhr
Das mit der Temperatur oder der integrierten Hardware sollte man immer in Betrachtung ziehen.
Das interne Mauspad ist ja immer noch aktiv.
Der Vergleich mit einer Kabeltastatur und Maus wird vielleicht Ähnliches zeigen

Gruß
Netman
Bitte warten ..
Mitglied: Robobob
25.09.2013 um 08:12 Uhr
Zitat von MrNetman:

Der Vergleich mit einer Kabeltastatur und Maus wird vielleicht Ähnliches zeigen

Das hat er ja oben bereits angegeben, dass er es mit kabelgebundenen Geräten versucht hat. (gleiches Problem)
Bitte warten ..
Mitglied: FKRR56
26.09.2013 um 18:50 Uhr
Zitat von kontext:
Moin FKRR56,

deine Aussagen sind ja sehr spärlich ...
... daher starten wir mal eine gemütliche und nette Fragestunde:

  • Was für ein OS hast du denn auf der Maschine?
  • Was für ein OS hatten denn die anderen Maschinen auf denen du getestet hast?
  • Was ist sonst noch an der Maschine alles angeschlossen?
  • Ist das ein Komplett-PC oder ein Selbst-Gebastelter?
  • Ist das BIOS aktuell bzw. schon mal ein BIOS Update versucht?
  • Hattest du das Problem schon vorher oder ist alles neu (PC + Tastatur gleichzeitig gekauft)
  • Was steht im Event-Log von Windows XY?

Ansonsten würde ich mal im Abgesicherten Modus hochfahren und schauen ob das Problem hier auch auftritt.
Alternativ auch noch mit einer Live-CD starten und ebenfalls testen ...
... irgendwelche Störquellen können ausgeschlossen werden?

So das war es erstmal fürs erste ...
Gruß
kontext

Voarb vielen Dank - gern hier die evtl. notwendigen Info´s:

- OS = WIN7 Prof. 64-bit
- alle Win7
- WLAN Drucker, Kassensystem (Restaurantkasse)
- Komplett-PC
- BIOS aktuell (Hersteller bereits ebenso informiert)
- wie bereits mitgeteilt = alles neu
- Event-Log zeigt keine weiteren Uneigentümlichkeiten

Störquellen dachte ich eben, die in der Nähe befindlichen Großküchengeräte (ALU, Edelmetall etc.), darum wurde ja auf Kabel umgeschwenkt, aber
auch hier kein Erfolg.

Danke nochmals.
Bitte warten ..
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