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Maustasten funktionieren Plötzlich nicht mehr auf dem Terminalserver 2008 R2

Frage Microsoft Windows Server

Mitglied: JadeWeser

JadeWeser (Level 1) - Jetzt verbinden

09.01.2014 um 12:23 Uhr, 2348 Aufrufe, 5 Kommentare

Moin,

Auf unserem Terminalserver kommt es immer wieder vor, das die linke und rechte Maustaste ausfällt bei einem angemeldetem Benutzer. Der Mauszeiger bewegt sich und die Tastatur funktioniert auch. In der TS Session kann mit der Tastatur weiter gearbeitet werden. Dieses ist nicht an einem Benutzer fest zu machen. Es tritt bei jedem mal auf. Nach einem neustart der Session funktioniert wieder alles.

Hier eine kleiner Konfigurationüberblick:

VM Ware 5.1 Host
Aktuelle VM Ware Tools
Version der Virtuellen Maschine ist "7"
12 GB Arbeitsspeicher
2 VM CPUs

Windows 2008 R2 SP1 und inkl. aller Patche
Citrix 6.0 hat wenige Patche
Office 2007 SP3 und aller Patche
20 Benutzer arbeiten auf dem TS

Hat jemand einen Ansatz wo anfange kann zu suchen?

Vielen dank schon mal im Voraus.

Jade Weser
Mitglied: certifiedit.net
09.01.2014 um 13:54 Uhr
Gibt es dazu eine Fehlermeldung im Log?

Treiber für VMware sind uptodate?
Bitte warten ..
Mitglied: JadeWeser
09.01.2014 um 14:34 Uhr
Hi,
nee im Ereignisprotokoll weißt nichts auf den Fehler. Habe das auch schon versicht mit abgleich der Uhrzeit. So das mich der Benutzer gleich angerufen hat, wenn es passiert, so das ich gleich nachschauen konnte, sieht aber alles sauber aus.

Auf Viren und Maleware habe ich auch schon gesucht. System ist clean.

VM Ware Tools wurde deinstalliert und wieder installiert.
Bitte warten ..
Mitglied: certifiedit.net
09.01.2014 um 14:44 Uhr
OK, dann einfach mal den Test auf einem anderen System. -> Tritt dort ähnliches auf?
Bitte warten ..
Mitglied: JadeWeser
09.01.2014 um 14:47 Uhr
Auf einem anderen System tritt es nicht auf, nur bei dem einen.
Wir haben 2 TS am laufen. Gleiche Config, fast indetische Programmstruktur.

Bis jetzt keine Fehlermeldungen erhalten.
Bitte warten ..
Mitglied: klausiuex
14.11.2015 um 10:40 Uhr
ist das problem bei euch mittlerweile gelöst ? wenn ja, wie ?
wir haben seit ca. 4 Wochen das gleiche problem und tappen völlig im dunklen.
vielen dank für kurze info.
Bitte warten ..
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