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Netztwerkdrucker (Der vorgang konnte nicht abgeschlossen werden)

Frage Hardware Drucker und Scanner

Mitglied: Ric2791

Ric2791 (Level 1) - Jetzt verbinden

01.03.2013 um 12:18 Uhr, 2256 Aufrufe, 7 Kommentare

Hallo,

hab folgendes Problem, der Netztwerkdrucker reagiert bei manchen Rechnern nicht. Ich als Admin kann normal bei allen Rechnen Drucken aber ein paar User können es nicht da kommt diese Fehlermeldung "der vorgang konnte nicht abgeschlossen werden". Wir betreiben den Windows Server 2008R2. Der Drucker von dem gedruckt wird ist der Kyocera FS-1370DN. Heute habe ich mitbekommen das sobald ein Win7 Rechner drucken kann können alle anderen Winxp Rechnern nicht drucken und sobald die Winxp Rechner drucken können, dann können die Win7 Rechner nicht drucken.
Könnt ihr mir bitte Helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ric2791

P.S. hab schon die Treiber aktualisiert und den Spool Ordner bereinigt
Mitglied: keine-ahnung
01.03.2013 um 13:09 Uhr
Moin,

was sind das für Treiber, welche Antivirensoftware läuft?

LG, Thomas
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Mitglied: Ric2791
01.03.2013 um 14:09 Uhr
ist ein Universal Treiber und es läuft F-Secure Workstation 9.31
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Mitglied: keine-ahnung
01.03.2013 um 14:16 Uhr
OK,

seit wann besteht das Problem und läuft auf dem Server auch eine Antimalwarelösung?
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Mitglied: Ric2791
01.03.2013 um 14:22 Uhr
seit ca. 2 Wochen mal geht das drucken dann auch wider nicht.
Ja da läuft f-secure Server
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Mitglied: keine-ahnung
01.03.2013 um 14:39 Uhr
Jetzt kommt die Preisfrage: Was war vor zwei Wochen?.

Schalte mal alle f-secure-Dienste auf dem Server ab (momentan sucht hier jemand eh Viren zum downloaden, dem kannst Du dann gleich die Adresse geben - kleiner Spass) und guck mal, was dann mit dem Drucken passiert ...

LG, Thomas
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Mitglied: Ric2791
01.03.2013 um 15:10 Uhr
habs es gemacht da hat sich nicht getan der Fehler besteht weiterhin...
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Mitglied: keine-ahnung
01.03.2013 um 15:41 Uhr
Ja, muss allerdings auch nichts heissen, viele Scanner schalten nicht wirklich ab, die bekommst Du nur mit Deinstallation klein ... wäre eine ultima ratio.

Gibt es auf dem Server entsprechende eventlogs?

Und was war vor zwei Wochen? Irgendein grösseres update am Server oder bei f-secure? Sind die workstations gemischte x86-/x64-Systeme? Obwohl ... läuft bei mir genauso rund. Eher Quatsch

Hast Du bei Kyocera mal nachgefragt, ob die sowas schon mal gehört haben? Ich habe hier 6 Kyos im Netz, laufen wie die Bienchen. Sind zwar grössere Teile, aber der Treiber sollte der selbe sein ...

LG, Thomas
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