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Office 2010 kann nicht drucken

Frage Microsoft Microsoft Office

Mitglied: laotse303

laotse303 (Level 1) - Jetzt verbinden

30.12.2010 um 10:54 Uhr, 10398 Aufrufe, 7 Kommentare

Hallo Leute,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe ein Windows 7 64Bit OS auf einer Maschine laufen, an dem ein belibiger Drucker angeschlossen werden kann, egal ob Netzwerk oder local.
Das Problem an diesem PC habe ich mit Office 2010, genauer mit Word! Manchmal, aber ohne einen erkennbaren Grund, behauptet Word, das kein Drucker installiert sei! Dann funtkioniert das Drucken aus Word heraus solange nicht mehr, bis man Word schließt und neu öffnet. Aus allen anderen Anwendungen an dem PC kann aber weiterhin gedruckt werden!

Vielen Dank schonmal

Thomas
Mitglied: Pago159
30.12.2010 um 11:34 Uhr
Hallo Thomas,

was sagt denn deine Ereignisanzeige von Windows?
Hier sollten bestimmt fehler erkennbar sein.
wenn du mit den Einträgen nicht´s anfangen kannst,
kannst du diese ja mal Posten.

Lg Grapper
Bitte warten ..
Mitglied: Dominik-
30.12.2010 um 11:54 Uhr
Hi,

sind diese Worddokumente von dir selbst angefertigt oder haben da andere Leute ihre Finger noch im Spiel,

weil in Word 2010 gibt es die Option "Berechtigung" in welcher man die komplette Druckberechtigung für ein

ausgewähltes Dokument ausschalten kann. ?!

LG

Dominik-
Bitte warten ..
Mitglied: laotse303
30.12.2010 um 19:38 Uhr
Hm, stimmt in die ereignisanzeige habe ich noch nicht reingeschaut, werde ich machen, danke!
Bitte warten ..
Mitglied: laotse303
30.12.2010 um 19:40 Uhr
Die Worddokumente sind meistens Serienbriefe, der Witz ist nur, das es nach schließen des Dokuments und wieder öffnen eigentlich immer funktioniert, aber auf die Dokumente greifen viele Leute zu... ich gucke mir die Funktion mal an.

Danke!
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Mitglied: laotse303
04.01.2011 um 09:40 Uhr
So, also:

Im Ereignisprotokoll taucht folgender Eintrag auf:

Name der fehlerhaften Anwendung: splwow64.exe, Version: 6.1.7600.16385, Zeitstempel: 0x4a5bd3ca
Name des fehlerhaften Moduls: hpc6r107.dll, Version: 0.3.1544.8232, Zeitstempel: 0x4c6af57c
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000000076e77
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xba8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cbabe937727721
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\splwow64.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpc6r107.dll
Berichtskennung: b6c45c0d-17dc-11e0-98b1-0019998bb673

Im Gunde ist ja klar, was das ist. Word ist leider in der 32 Bit Variante installiert, und die splwow64.exe ist für die Übersetzung von 32 Bit Druckbefehlen auf 64 Bit Druckertreiber zuständig. Und Crashed mir halt weg.

Hat jemand aber nun eine Idee wie ich das so umgehen kann OHNE eine 64 Bit Variante zu installieren?!

Im schlimmsten Fall muss ich das dann wohl tun, aber es wäre cool, wenn jemand noch eine andere Idee hat.

Danke schonmal!
Bitte warten ..
Mitglied: Pago159
04.01.2011 um 09:57 Uhr
Zitat von laotse303:
So, also:

Im Ereignisprotokoll taucht folgender Eintrag auf:
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\splwow64.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpc6r107.dll

Im Gunde ist ja klar, was das ist. Word ist leider in der 32 Bit Variante installiert, und die splwow64.exe ist für die
Übersetzung von 32 Bit Druckbefehlen auf 64 Bit Druckertreiber zuständig. Und Crashed mir halt weg.

Hat jemand aber nun eine Idee wie ich das so umgehen kann OHNE eine 64 Bit Variante zu installieren?!

Hi, also für mich sieht das ganze eher nach einem Druckertreiber Problem aus,
denn was eigentlich das Problem verursacht ist:

"C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpc6r107.dll"

diese DLL wird von der "C:\Windows\splwow64.exe" aufgerufen,
was auch funktioniert, wie es ausschaut, aber die DLL bricht mitten drin ab.

Ich würde erst einmal versuchen den Drucker-Treiber in der aktuellsten form zu installieren.

Lg GRapper
Bitte warten ..
Mitglied: boostdam
11.05.2011 um 12:56 Uhr
Hi,

Versuchen Sie Microsoft KB983035 ein mal.
Ist kein HP problem aber ein Office 2010 Problem.
Microsoft corrected this with the Register entry.

Ben
www.oostdam.info
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