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Ofice 2010 Setup läßt sich nicht mehr starten

Frage Microsoft Microsoft Office

Mitglied: Akcent

Akcent (Level 2) - Jetzt verbinden

12.12.2013 um 11:56 Uhr, 5547 Aufrufe, 6 Kommentare

Hallo,

ich habe auf einem Windows 2008 Std (32bit) Office 2010 installiert.

Da sich die letzten 4 Office Updates nicht installieren lassen, bin ich in einem Forum auf den Hinweis gestoßen Office 1x zu deinstallieren und neu zu installieren.

Wenn ich die Setup.exe aber aufrufe, kommt sehr schnell "Setup funktioniert nicht mehr"

In den Details steht:
Beschreibung:
Setup konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Problemsignatur:
Problemereignisname: Office12Setup
Problemsignatur 01: {10140000-0F00-0000-0000--0000000FF1CE}
Problemsignatur 02: 14.0.4755.1000
Problemsignatur 03: X
Problemsignatur 04: InvalidData
Problemsignatur 05: PROPLUS\setup.xml
Problemsignatur 06: X
Problemsignatur 07: X
Betriebsystemversion: 6.0.6002.2.2.0.16.7
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
LCID: 1031

Hat jemand eine gute Idee wie ich das Problem lösen kann?

Viele Grüße,
Herry
Mitglied: KowaKowalski
12.12.2013 um 12:37 Uhr
Hi Herry,


hast Du das schon probiert?


mfg
kowa
Bitte warten ..
Mitglied: Akcent
12.12.2013 um 12:51 Uhr
ja habe ich, da kommt aber:

"Der Systemadministrator hat Richtlinien erlassen, um diese Installation zu verhinden."

Unglücklicher Weise bin ich der Admin und habe bis jetzt noch gar keine Richtlinien im Einsatz
Bitte warten ..
Mitglied: colinardo
12.12.2013, aktualisiert um 14:10 Uhr
Hallo Akcent,
als erstes überprüfe mit gpedit.msc ob in der lokalen Policy irgendwelche Änderungen vorgenommen wurden. Dazu kannst du in den Zweigen "Administrative Templates" den Filter verwenden um nur geänderte Elemente anzeigen zu lassen.
Dann stellst du das Verbose-Logging für das Office Setup ein, wie das geht steht hier:
Es sollten dann detailliertere Logs im Ordner %windir%\temp erstellt werden, die eventuell mehr Hinweise auf das Problem liefern.

Diverse Deinstallationsmöglichkeiten von Office 2010 werden von MS hier aufgelistet:
http://office.microsoft.com/en-us/support/how-to-uninstall-or-remove-mi ...

Grüße Uwe
Bitte warten ..
Mitglied: Akcent
13.12.2013 um 09:37 Uhr
Kannst Du damit was anfangen?

Error: OMsiInstaller::GetProductInfo({90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}, INSTALLPROPERTY_ASSIGNMENTTYPE) returned unknown assignment type: . Type: 33::InvalidData.

Error: OMsiInstaller::GetProductInfo({90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}, INSTALLPROPERTY_ASSIGNMENTTYPE) returned unknown assignment type: . Type: 33::InvalidData.

Error: OMsiInstaller::GetProductInfo({90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}, INSTALLPROPERTY_ASSIGNMENTTYPE) returned unknown assignment type: . Type: 33::InvalidData.


PERF: TickCount=446131 Name=OBootStrapper::Run Description=Begin function
Terminal Server detected
Operating System version: 6.0.6002 Service Pack 2. Platform ID: 2
Running 32-bit setup on a 32-bit operating system.
Command line: "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller\setup.exe" /modify PROPLUS /dll OSETUP.DLL
Parsing command line.
Modify requested for product: PROPLUS
Using setup controller dll at location [C:\Temp\Setup00000aa0\OSETUP.DLL].
Verify file signature in "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller\setup.exe"
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller\setup.exe is trusted.
Verify file signature in "C:\Temp\Setup00000aa0\OSETUP.DLL"
C:\Temp\Setup00000aa0\OSETUP.DLL is trusted.
Using setup controller dll at [C:\Temp\Setup00000aa0\OSETUP.DLL].
PERF: TickCount=446537 Name=OBootStrapper::Run Description=Calling RunSetup

PERF: TickCount=446537 Name=RunSetup Description=Begin function
Terminal Server detected
Catalyst execution began: 12/12/2013 10:43:24.
Setupexe Resiliency Mode is set to [PerformIfApplicable]; thus Resiliency is [enabled] for the [ConfigureExecutionMode]
Ensuring the install-state of setup controller files for product [PROPLUS].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-002C-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-00BA-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-0044-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-001B-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-0019-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-0015-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-00A1-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-001F-0409-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-001F-040C-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-001F-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-001F-0410-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-001A-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-0016-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-0018-0407-0000-0000000FF1CE}].
Ensuring the install-state of setup controller feature[SetupControllerFiles] for product[{90140000-006E-0407-0000-0000000FF1CE}].
Searching for default versions of resource files under the folder [C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller].
Found [1] resource files under the default folder.
Running in [ConfigureExecutionMode]. Run from TEMP folder at [C:\Temp\Setup00000aa0].
Loaded resource file [C:\Temp\Setup00000aa0\OSETUPUI.DLL] (CultureTag=de-DE).
Loaded Dll : C:\Temp\Setup00000aa0\OSETUP.DLL.
Catalyst version is : 14.0.7106.5000
JobExecutionMode is ConfigureExecutionMode.
Loading ARP entry.
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-00BA-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-002C-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0016-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-006E-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-001A-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0018-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-00A1-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-001B-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0015-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0044-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0019-0407-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}"
Product: PROPLUS
AddOnGroup Culture: de-de
AddOnId: WORD.DE-DE
AddOnId: OFFICE.DE-DE
AddOnId: PUBLISHER.DE-DE
AddOnId: INFOPATH.DE-DE
AddOnId: ACCESS.DE-DE
AddOnId: ONENOTE.DE-DE
AddOnId: PROOFING.DE-DE
AddOnId: OUTLOOK.DE-DE
AddOnId: GROOVE.DE-DE
AddOnId: EXCEL.DE-DE
AddOnId: POWERPOINT.DE-DE
Opening registry key: HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Opening registry key: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Opening registry key: HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Opening registry key: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Opening registry key: HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Opening registry key: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Processing Exclude attribute value 'Unless64bitOS' for PackageRef: 'C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller\PROPLUS\..\Office64.WW\Office64WW.xml'
ExcludeRuleCheck: excludeRule = 'Unless64bitOS'.
ExcludeRuleCheck: Checking if the OS is 64-bit.
ExcludeRuleCheck: The OS is not 64-bit. Yes, setup is excluding the item.
ExcludeRuleCheck: Setting exclude = true.
ExcludeRuleCheck: Returning TRUE.
Skipping PackageRef: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller\PROPLUS\..\Office64.WW\Office64WW.xml due to Exclude rule: Unless64bitOS
Opening registry key: HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Opening registry key: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Opening registry key: HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Opening registry key: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Office14.PROPLUS.
Error: OMsiInstaller::GetProductInfo({90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}, INSTALLPROPERTY_ASSIGNMENTTYPE) returned unknown assignment type: . Type: 33::InvalidData.

Error: OMsiInstaller::GetProductInfo({90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}, INSTALLPROPERTY_ASSIGNMENTTYPE) returned unknown assignment type: . Type: 33::InvalidData.

Error: OMsiInstaller::GetProductInfo({90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}, INSTALLPROPERTY_ASSIGNMENTTYPE) returned unknown assignment type: . Type: 33::InvalidData.

Catalyst execution finished: 12/12/2013 10:43:26. Return code: 30033. Exception caught: InvalidData.
PERF: TickCount=447910 Name=RunSetup Description=End function
Bitte warten ..
Mitglied: colinardo
13.12.2013 um 10:07 Uhr
Hallo Akcent,
da scheinen Registry-Einträge nicht mehr zu stimmen. Gehe bitte die Schritte zum manuellen Entfernen von Office in folgendem Link durch(wie oben schon geschrieben), dann solltest du keine Probleme mehr haben:
http://office.microsoft.com/en-us/support/how-to-uninstall-or-remove-mi ...

Grüße Uwe
Bitte warten ..
Mitglied: Akcent
25.12.2013 um 10:28 Uhr
Hallo Uwe,

ich habe mich heute mal dran gemacht und Office per Hand deinstalliert. Hatte das die ganze Zeit vor mich her geschoben.

Nach der Deinstallation kann ich das Setup nun aufrufen und die Installation lauft auch.
Am Ende kommt aber nur die Installation ist mit einem Fehler abgeschlossen worden, aber keinen Hinweis auf welchen.
In der Ereignis-Anzeige ist auch nichts zu sehen.

Stehe jetzt kurz davor den Rechner (ist zudem noch ein Server) neu zu installieren.

Gruß, Herry
Bitte warten ..
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