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ORGA 6041L PIN vergessen

Frage Hardware Peripheriegeräte

Mitglied: dergessi

dergessi (Level 1) - Jetzt verbinden

27.01.2012 um 10:42 Uhr, 4221 Aufrufe, 7 Kommentare

Schön wenn der Kunde an der Technik spielt!

Ein Kunde hat bei dem o.G. Gerät seine PIN vergessen. Hat jemand einen Plan wie man das Gerät (ohne PIN) einfach wieder auf den Auslieferungszustand zurücksetzt? Schnelle Antwort wäre richtig Klasse!!!!
Mitglied: keine-ahnung
27.01.2012 um 10:52 Uhr
Hi,

ja der Spielearzt ist ein weit verbreitetes Phänomen in der IT-Landschaft. Mache ihm folgendes klar: keine#ahnung haben heisst: Spieleverbot! Sonst teuer!!

Ingenico unterstützt den reset des Admninistratorpasswortes IMHO nicht, es gibt wohl nur ein BCS-Gerät, welches das kann. Ergo: Gerät abziehen, einpacken und an Ingenico schicken. Bis dahin muss man eine Ausweichvariante suchen (eventuell den mobilen Reader ans Laufen bringen?)

LG, Thomas
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Mitglied: dergessi
27.01.2012 um 11:15 Uhr
Ja ja, der Spielarzt. In dem Falle war es aber ein SZB-Fehler. Wenn Du au der Medizininformatik kommst ist Dir das sicher ein Begriff. Ich dachte es gibt eine Lösung mit BIOS reset oder sowas. Das Teil hat doch sicher eine Batterie oder Akku o.ä. Ich mach es aber nicht auf, sonst hab ich den Mist endgültig an der Backe.

Trotzdem erstmal danke!!!

Vielleicht kommt ja noch einer der das schonmal geöffnet hat mit einer guten Idee.

LG André
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Mitglied: keine-ahnung
27.01.2012 um 12:28 Uhr
Leider komme ich nicht aus der Informatik, sondern aus der Medizin

Das Problem der i.d.R. nicht reset-baren "Admin-PINs" ist mit Einführung der Zertifizierung der Geräte durch die GEMATIK gewachsen und wird, w.o.g. m.E. nur von einem Hersteller "umgangen". Es macht auch keinen Sinn, die versiegelten Geräte zu öffnen, damit verlieren sie Ihre Zulassung zum Einsatz an der AIS.

Mithin wirst Du nicht um einen Versand des readers zum Hersteller herumkommen ...

LG, Thomas

BTW: was ist ein SZB?? Süddeutsche Zeitung Bezieher?
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Mitglied: Pjordorf
27.01.2012 um 12:59 Uhr
Hallo,

Zitat von dergessi:
war es aber ein SZB-Fehler.
?!?

Begriff. Ich dachte es gibt eine Lösung mit BIOS reset oder sowas.
Das glaubst du allen ernstes, oder? Ein Chipkartenleser soll einfach per Batterie entfernen zurückgesetzt werden können? Wenn das gehen würde bräuchten wir keine Chipkartenlesergeräte mehr. Sei froh das der Hersteller es wenigsten kann. Es gibt Geräte wo auch das nicht geht.

Vielleicht kommt ja noch einer der das schonmal geöffnet hat mit einer guten Idee.
Geöffnet = unbrauchbar (für die Zwecke für was es gebaut wurde). Lesen tut es aber weiterhin falls nichts an der Hardware kaputtgemacht wurde.

http://www.ingenico-healthcare.de/index.php/informieren/57-orga-6041-l

Gruß,
Peter
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Mitglied: mrtux
27.01.2012 um 13:23 Uhr
Hi !

Zitat von keine-ahnung:
BTW: was ist ein SZB?? Süddeutsche Zeitung Bezieher?

Ich tippe mal auf - "Selbst zahlt der Bastler!"... :-P

Ja ja, da habe ich auch schon Leergeld gezahlt und auch mit "BIOS und so" herumprobiert und das endetet genau so wie Peter das beschreibt: Auf dem Recyclinghof. Das war aber schon damals, in der guten alten Zeit, als die Geräte gerade in den Praxen eingeführt wurden und ich noch keinerlei Erfahrung damit hatte....

mrtux
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Mitglied: dergessi
30.01.2012 um 08:55 Uhr
Also ich hab es nun eingeschickt. Spielarzt macht auf Garantie, hat sich gleich ein neues kommen lassen. Die Rep. bleibt also an uns hängen. Wegen der vielen Nachfragen erkläre ich nochmal kurz den SZB. Eigentlich ganz einfach für die AIS Leute.
S chwester Z u B löd tritt genauso oft auf wie der Spielarzt. Ist aber schlimmer, weil meist unklar ist was den SZB auslöste da Schwestern auch noch gelegentlich von der Vergesslichkeit geplagt sind und nicht mehr wissen welche "Knöpfchen" si gedrückt haben.

LG André
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Mitglied: Pjordorf
30.01.2012 um 13:05 Uhr
Hallo,

Zitat von dergessi:
Also ich hab es nun eingeschickt.
OK.

S chwester Z u B löd tritt genauso oft auf wie der Spielarzt.


Mach doch bitte noch ein http://www.administrator.de/index.php?faq=32

Gruß,
Peter
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