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Outlook 2007 - Problem beim einbinden einer Datendatei

Guten Tag !

Nach der Installation von Windows 7 (32bit) + Office 2007 (Enterprise) habe ich auf einem Rechner das Phänomän das man dort keine Datendateien (.pst) mehr einbinden kann.
Wenn man auf "Datei" -> "Öffnen" -> "Outlook-Datendatei..." geht, erhält man die folgende Fehlermeldung:

f7bfb2b096790b677d75c672f052b97f

An diese Stelle sollte sich normalerweise das Fenster zum durchsurchen des Rechners öffnen.
D.h. der Fehler kommt noch bevor man überhaupt eine Datei auswählen kann.

Ich habe bereits versucht die Datei über "Email-Konten" -> "Datendateien" hinzuzufügen mit dem gleichen Ergebnis.
Outlook im abgesicherten Modus zu starten hat leider auch nichts gebracht.

Hat jemand eine Idee ?

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Member: nexutron
nexutron Jul 05, 2010 at 14:25:37 (UTC)
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Hi,

sieht im ersten Moment nach einem Zugriffsproblem aus.

Nutzt du einen Exchange Server oder rufts du Pop 3 Konten ab.
Prüf bitte mal ob die Namensauflösung von dem neuen Win7 Client sauber funktioniert. ( Ping blabla.server.com)
Outlook will sich irgendwo anmelden und kommt nicht weiter.
Andernfall lösch das Konto noch mal und lege es neu an.

Gruß Nex
Member: headless
headless Jul 05, 2010 at 14:32:00 (UTC)
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Die Mails werden von einem Exchange Server abgerufen.
Die Namensauflösung (wenn man ein Profil anlegt und auch generell) funktioniert.
Ein neues Profil hatte ich zum testen auch schonmal angelegt (war mir beim erstellen des Beitrags wohl entfallen), leider mit dem gleichen Ergebnis.
Member: Connor1980
Connor1980 Jul 05, 2010 at 15:09:23 (UTC)
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Hallo,

du kannst mal überprüfen ob du auf den Std.-Dateipfad NTFS-Berechtigungen hast ("%userprofile%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook") oder verschiebe mal die "Outlook*.*" Dateien aus "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook" in ein andere Verzeichnis und starte Outlook neu.

Grüße
Member: headless
headless Jul 05, 2010 at 15:25:53 (UTC)
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Hi,

also die Berechtigungen sind ok, der User hat auf alle Dateien die sich in dem Ordner befinden Zugriff.
Wegen dem Verschieben der "Outlook*.*" Dateien, meinst du damit alle Dateien aus dem Ordner (.srs, .xml, .dat, und .nk2) ?
Member: nexutron
nexutron Jul 05, 2010 at 15:42:06 (UTC)
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Ich denke Conner meint den Ordner mit der Outlook.OST

Du schreibts oben übrigends von derm einbinden einer PST Datei.
Abgesehen davon, kannst du den den Mail Account mit "nur" der outlook.ost nutzen.
Meine, geht der der Account prizipiell auf dem Rechner. und zeiht er sich den Inhalt von dem Exchange Server ?

Gruß Nex
Member: Connor1980
Connor1980 Jul 05, 2010 at 16:28:37 (UTC)
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Nein, ich meine nicht "die" .pst, da er ja eigtl. keine haben müsste. Ich meine die 3 Dateien Outlook.irgendwas (deshalb die Wildcards...) die im angegebenen Pfad liegen (müssten), v.a. die xml Datei. Irgendwo hatte ich das mal gelesen, dass das jemandem geholfen hatte, ob c't, Forum oder whatever, ich weiß nicht mehr. Versuch macht kluch face-smile

Grüße
Member: epiclulz
epiclulz Jul 05, 2010 at 17:17:52 (UTC)
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ist eine antiviren/firewall lösung auf dem system installiert? hast du versucht die windows-firewall komplett zu deaktivieren?

ich weiß, ein schuss ins blaue, aber es wäre nicht das erste mal, dass es an sowas liegt.

tritt der fehler auf wenn du outlook mit "shift+rechtsklick -> als administrator ausführen" startest?
Member: nexutron
nexutron Jul 05, 2010 at 18:09:38 (UTC)
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Moin,

Grundsätzlich (da er ja einen Exchange hat) wäre die Antwort wichtig ob Outlook an sich läuft ( mit der Outlook.OST) und er ein Problem mit einbinden einer zusätzlichen Outlook.PST
Sonnst lässt sich der fehler im Blindflug schwer einkreisen.

Gruß Nex
Member: epiclulz
epiclulz Jul 05, 2010 at 18:19:32 (UTC)
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so wie ich die sache verstehe möchte headless lediglich ein archiv oder ähnliches mit outlook zusätzlich öffnen. dabei ist die ost (soweit ich weiß) komplett egal. das sollte auch mit ausgeschaltetem cache-modus funktionieren.
Member: nexutron
nexutron Jul 05, 2010 at 18:50:40 (UTC)
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Richtig, wenn der Rest ordentlich läuft face-smile

Headless Versuch mal folgendes:
Systemsteuerung -> Benutzerkonten -> Mail (32)
Starte das "Mail (32)" und versuch mal bei "geschlossenem" Outlook die Datei einzubinden oder testweise ein 2. Profil zu erzeugen welches du beim starten von Outlook auswählen kannst.

Gruß Nex
Member: headless
headless Jul 06, 2010 at 07:35:35 (UTC)
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Guten morgen !

Also es geht wirklich nur darum eine .pst einzubinden.
Und der cache Modus ist aktiv und funktioniert auch Outlook funktioniert sonst einwandfrei.
Wegen den outlook*.*, konnte ich keine entsprechenden Dateien finden.
Ein Virescanner läuft auf dem Rechner (kann man aber aufgrund der Policies nicht abschalten / anhalten, jedoch läuft dieser auch auf allen anderen Rechner problemlos), die Windows Firewall ist deaktivert.

Sobald ich wieder Zugriff auf den Rechner habe werde ich versuchen Outlook als Administrator zu starten, bzw. versuchen über die Systemsteuerung die Dateien einzubinden.
Ein zweites (neues) Profil hatte ich schon einmal für den User angelegt, allerdings mit dem gleichen Ergebnis.

Aber danke schonmal für die Antworten face-smile