Outlook 2010 verliert Formatierung der Emails

Hallo zusammen

ich habe folgendes Problem:

Outlook 2010 verliert beim Verschieben der E-Mails von Exchange-Konten auf Abteilungspostfach sowie beim senden dieser E-Mails die Formatierung heist Outlook drück
denn kompletten Text zusammen ohne die Absätze einzuhalten oder auch mal leere Zeilen zu behalten!

ich habe die Dokumenten Einstellungen auf 12 pix gesetzt
ich habe die Normal.dot und NormalEmail.dot gelöscht
sowie das Profile gelöscht und neu eingebunden jedoch besteht das Problem weiterhin

hat mir einer einen Vorschlag

Mit freundlichen Grüßen Lars