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GELÖST

PDF-Anhang einer Email in Outlook 2003 nicht mehr zu öffnen

Frage Internet E-Mail

Mitglied: Guck

Guck (Level 1) - Jetzt verbinden

23.05.2006, aktualisiert 01.06.2006, 11646 Aufrufe

Hallo,

Folgendes Problem:

Mitarbeiter bekommt Auftrags-Emails mit PDF-file als Anhang. Seit kurzem kann dieser Anhang nicht mehr geöffnet werden. Klingt einfach, soweit, so gut!
Fehlermeldung:
"Die Datei "MAIL.PDF" kann nicht erstellt werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, in dem Sie die Datei erstellen möchten, und klicken Sie dann auf "Eigenschaften", um Ihre Berechtigungen für den Ordner zu überprüfen."
Weiterhin sehr verwunderlich: auch "Speichern unter..." des Anhanges funktioniert nicht! Dort kommt die gleiche Fehlermeldung wie oben.

Das Öffnen dieser Email samt PDF-Anhang ist jedoch auf jedem anderen Client-PC möglich. Der Mitarbeiter bekommt wöchentlich vom gleichen Absender solche PDFs, bis vor einigen Tagen waren die auf seinem PC noch zu öffnen.
Habe Email mit anderen PDF-Files testweise auf diese Adresse geschickt - Mitarbeiter konnte die Anhänge problemlos öffnen und speichern. Es handelt sich also offensichtlich ausschließlich um die PDF-Anhänge eines Adressaten - aber die waren bis vor einigen Tagen noch zu öffnen.

Der betreffende Mitarbeiter ist mit Domänenkonto an einer Win2000-Domäne angemeldet, Konten sind lokal angelegt, er arbeitet immer am gleichen PC. Konto besitzt Administratorrechte lokal und Benutzerrechte domänenweit.

OS des Clients ist WinXP Prof. incl. SP2, alle patches, dazu MS Office 2003 plus alle patches, Acrobate Reader 7 sowie Adobe Acrobate Professional 6 für PDFs.

Mir sieht das Ganze so aus, als hätte Outlook 2003 ein Problem, die PDF-Datei lokal in einem temporären Verzeichnis zwischenzuspeichern (Zugriff, Rechte). Habe die Rechtevergabe lokal überprüft. Allerdings weiß ich nicht, in welchen tmp-Ordner Outlook 2003 solche Anhänge zwischenspeichert. Da das Konto ein lokales Benutzerkonto ist, gibt es auch kein Datenverzeichnis auf dem Server, das eventuell zu geringe Berechtigungen haben kann.

Bin nach einigen Stunden etwas ratlos und für jede Hilfe dankbar,

Gruß Guck
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