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Problem mit HP-Druckern

Frage Hardware Drucker und Scanner

Mitglied: Patriot

Patriot (Level 2) - Jetzt verbinden

19.02.2009, aktualisiert 16:02 Uhr, 2673 Aufrufe

Hallo, wir haben bei uns im Unternehmen ein seltsames Druckproblem.

Situation die Clients ausgestattet mit Windows XP Proffesional Service Pack 3 aktuellen Updates haben immer wieder Probleme mit Druckaufträgen, gerade dann wenn die Druckaufträge pdf Dokumente sind oder aus ner Terminalsitzung heraus gestartet werden, die Druckaufträge hängen dann in der Warteschlange und lassen sich nicht einfach so löschen, dazu hängt sich das Programm aus dem gedruckt wurde Adobe Reader oder die Terminalverbindung auf, einzige lösung. Drucker aus---pc neustarten---dann drucker löschen--neu verbinden-- = was ja nicht zufriedenstellend ist.

Die Drucker sind von HP, die wissen nichts von dem Problem ist ihnen nichts bekannt, die neusten Treiber sind installiert handelt sich um die Modelle Laserjet 1018 und Laserjet 1005. An den PCs sind die Treiber (also chipsatz) alles sauber installiert, angeschlossen sind die Drucker über USB. Hardware egal ob PC oder Drucker nagelneu.

Wäre super wenn jemand ne passende idee hat schonmal vielen dank
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