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Probleme mit der Schrift in Outlook

Frage Microsoft Outlook & Mail

Mitglied: Alkani

Alkani (Level 1) - Jetzt verbinden

18.02.2010 um 09:21 Uhr, 2977 Aufrufe, 5 Kommentare

Ein Kunde hat seit geraumer Zeit das Problem, dass sich die Üs, Äs und Ös in unleserliche Zeichen verwandeln

Hallo zusammen.

Problem wie oben beschrieben.
Er verwendet ganz normal "Arial" Schriftart.
Auszug aus einer E-mail

ich bedanke mich für Deine Anfrage ... Transportmöglichkeiten ....

Abflüge ab München...


Beim Tippen der E-mail ist aber noch alles normal.
Erst beim Absenden ändert sich die Schriftart.

Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?
Danke für Eure Hilfe!
Mitglied: nxclass
18.02.2010 um 09:52 Uhr
Welches EMail Programm und Betriebssystem?

Wird die EMail beim Absenden nochmal verarbeitet ?
Bitte warten ..
Mitglied: kami-kaTze
18.02.2010 um 09:55 Uhr
Hi,

leider fehlen ein paar Infos um diese Frage beantworten zu können:

Version und Servicepack von Outlook
Welche Art von Mailserver wird verwendet
Gibt es auf dem Mailserver Programme die die E-Mails beeiflussen könnten (z.B. Virensoftware)

Mit freundlichen Grüßen
Bitte warten ..
Mitglied: Alkani
18.02.2010 um 10:13 Uhr
Hi.

Ja sorry. Hab irgendwie vergessen noch mehr Infos reinzupacken x)

Also:
Outlook 2003 (Servicepack weiß ich gerade nicht - finde ich raus)
E-Mails werden über (1und1) POP abgeholt und SMTP versendet (KEIN Exchange)
Also auch keine störende Mailsoftware!

Schonmal danke für Eure Bemühungen!
Bitte warten ..
Mitglied: nxclass
18.02.2010 um 10:59 Uhr
Ich würde sagen Das Programm ersetzt die Umlaute durch die HTML Entities - allerdings mit falschem Zeichen encoding.
Versuche mal die Zeichencodierung deiner Emails anzupassen.
Bitte warten ..
Mitglied: kami-kaTze
18.02.2010 um 12:47 Uhr
Schau mal unter Extras -> Optionen -> E-Mail-Format -> Internationale Optionen und vergleich diese mir einem frisch installieren Outlook...
Bitte warten ..
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