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GELÖST

Probleme mit USB-Druckerunterstützung

Frage Hardware Drucker und Scanner

Mitglied: jan1971

jan1971 (Level 1) - Jetzt verbinden

12.07.2007, aktualisiert 18.10.2012, 28682 Aufrufe, 6 Kommentare

Wir haben mit verschiedenen Rechnern (u.a. Dell Latitude D620 oder HP DC7700) unter WinXP SP2 Probleme mit der USB-Druckerunterstützung. Standardmäßig verwenden wir den USB-Drucker HP Laserjet 1022.

Die betroffenen PCs erkennen die USB-Druckerunterstützung sporadisch nicht. Manchmal klappt der Ausdruck, manchmal nicht. Dann hat die USB-Druckerunterstützung im Gerätemanager ein gelbes Ausrufezeichen oder wird als unbekanntes USB-Gerät angezeigt. Oft hilft dann erstmal die Neuinstallation des Druckertreibers - allerdings nur für kurze Zeit.

Ich habe auch die neuesten HP-Treiber installiert (okay, die sind auch schon paar Jahre alt...) Firmware-Updates gibt es wohl für den HP1022 nicht.

Was könnten wir hier am besten tun ? Inzwischen sind wir leider etwas ratlos...
Mitglied: 50496
12.07.2007 um 16:01 Uhr
War das SP2 von Anfang an auf den Rechnern, oder wurde das nachträglich installiert?
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Mitglied: jan1971
12.07.2007 um 16:09 Uhr
Der Rechner wurde über ein Image installiert. Das Image ist ca. 2-3 Monate alt, und wurde von einem identischen Geräte-Modell erzeugt. Auf diesem war das Betriebssystem inkl. Servicepack und Treiber von Dell original installiert. Nach dem Einspielen des Images habe ich gleich das Microsoft Update laufen lassen und die noch fehlenden Patches installiert.
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Mitglied: 50496
12.07.2007 um 16:15 Uhr
Du kannst ja trotzdem mal ausprobieren, ob der Tipp von MS irgendeine Wirkung zeigt.
Wichtig dabei wäre, dass man alle USB-Devices so behandelt.

http://support.microsoft.com/kb/873169
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Mitglied: Kellisch
12.07.2007 um 17:54 Uhr
USB-Schnittstelle am Rechner scheint defekt zu sein. Wenns nach einem Chipsatztreiber Update immer noch nicht funktioniert bau mal eine zusätzliche USB-Karte ein und probier es nochmal.
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Mitglied: Hondafreund
30.01.2009, aktualisiert 18.10.2012
Hab hier ein Tutorial zu der Sache...;)

Einfach die USB Variante wählen bei der Installation!
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Mitglied: jan1971
30.01.2009 um 13:27 Uhr
Vielen Dank für die Tipps!

Inzwischen haben wir herausgefunden, dass die Probleme wahrscheinlich am USB-Kabel liegen. Seitdem wir nicht mehr die billigsten USB-Kabel, sondern ein etwas höherwertiges Kabel einsetzen, sind die Probleme nicht mehr aufgetreten.
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