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GELÖST

Rückgaberecht Mediamarkt

Frage Sicherheit Rechtliche Fragen

Mitglied: HeinrichXII

HeinrichXII (Level 1) - Jetzt verbinden

20.04.2010, aktualisiert 17.05.2010, 9340 Aufrufe, 11 Kommentare

Hallo Kollegen,

folgendes Problem: vor einer Woche habe ich im Mediamarkt einen Bildschirm (Acer T230H) gekauft. Angeschlossen, ausprobiert - Dreck im Bildschirm (ja, richtig gehört). Es ist eindeutig Dreck zwischen der vorderen Glasscheibe, bzw. Touchscreenscheibe und der Ebene auf der die Pixel sind. Der Dreck bedeckt ca. 8 Pixel. Nun zur Frage: Kann ich den umtauschen lassen im Mediamarkt? Laut AGB müsste ich 16 Pixelfehler haben, zum reklamieren aber das ist ja kein Pixelfehler an sich, sondern eindeutig Dreck.
Danke schonmal für die Antworten.
Mitglied: maretz
20.04.2010 um 13:45 Uhr
Geh halt hin und tausch den um... Normal sollte das eh kein Problem sein da das Gerät noch zimlich neu ist. Du wirst dich nur fragen lassen müssen warum du das erst nach ner Woche entdeckt hast...
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Mitglied: 62929
20.04.2010 um 13:57 Uhr
Seh ich auch so, das ist ja ein Produktionsfehler. Ich glaube nicht, dass sich MM da zickig hat.

Gruß
dante!
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Mitglied: arndttob
20.04.2010 um 14:50 Uhr
bei MediaMarkt kannste ja auch soweit ich weiss, innerhalb von 7 Werktagen, die Ware ohne jeglichen Grund zurückgeben.
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Mitglied: cardisch
20.04.2010 um 15:26 Uhr
Sogar innerhalb von 14 Tagen und sollst sogar dein Geld wiederbekommen.
Für mich schaut das aber nicht nach einem Produktionsfehler sondern nach einem Reparaturrückläufer aus ;-(
Ergo: Weg damit !!!!
Gruß

Carsten
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Mitglied: fisi-pjm
20.04.2010 um 15:57 Uhr
Hi,

14 Tage nach Kauf und mit Kassenbon. Nennt sich Gewährleistung und ist Gesetzlich Geregelt.
Gruß PJM
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Mitglied: HeinrichXII
20.04.2010 um 16:14 Uhr
Bestärkt von euren Antworten hab ich das teil jetzt mal gepackt und bin damit zu Mediamarkt gefahren. Der Mitarbeiter dort war freundlich, hat sich das ganze angeschaut und nun sitzt ich hier an einem neuen Exemplar - diesmal ohne Dreck .
Vielen Dank und noch nen schönen Tag.

Gruß Heinrich
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Mitglied: Pletty
26.04.2010 um 13:45 Uhr
das mit den 14 Tagen gilt nur bei Onlinebestellungen
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Mitglied: FalconTR
27.04.2010 um 22:01 Uhr
Afaik 14tägiges Rückgaberecht gibts nur im Sinne des Fernabsatzgesetzes (fallen da Haustürgeschäfte mit rein oder haben die nen andreren §?).
Ich bin mir sicher, dass MM das Ding gegen Geld oder Warengutschein zurück nimmt, ein verbrieftes Recht darauf hast Du nicht.

Gruß
FalconTR
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Mitglied: gruener.puma
28.04.2010 um 21:19 Uhr
Das mit dem Umtauschen stimmt leider so gar nicht, das ist Kulanz von MediaMarkt, Saturn und Co.

Die 14 Tage sind nur im Fernabsatzgesetz geregelt und gelten nur für Online oder Telefonbestellungen.

Gruß,

Sven
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Mitglied: fisi-pjm
30.04.2010 um 14:34 Uhr
hey,

also so langsam hab ich echt die Nase voll. Von mir aus 14 Tage nur im Fernabsatzgesetz. Dann eben 2 Jahre bei der Gewährleistung. Was soll der Käse mit der Kulanz..... Hallooooo..... er hat Dreck unter seinem Bildschrim das heist er hat eine Leistung für die er bezahlt hat nicht sachgemäß erhalten, es sei denn er wollte noch dreck dazu haben. So langsam reichts echt.

http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung
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Mitglied: Pletty
30.04.2010 um 15:20 Uhr
ähh.. schon klar. Wollte ja nur generell auf den falschen Sachverhalt hinweisen..
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