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Suche Fernwartung für sehr sensible Umgebung

Frage Sicherheit

Mitglied: Nubian

Nubian (Level 1) - Jetzt verbinden

16.08.2010, aktualisiert 18.10.2012, 4406 Aufrufe, 10 Kommentare

Moin,

hab kein passenderes Forum gefunden, also geb ich mal hier eins zum Besten.

Ich benötige ein Fernwartungstool für eine Windows-Umgebung mit einer PC Anzahl im oberen 4-stelligen Bereich.

Anforderungen:

- Keine Clientinstallation nötig
- Präsentationsfunktion
- Instant Messaging
- VPN
- und natürlich: möglichst günstig

Das Ganze soll eine art Übergangslösung für ca. ein Jahr werden. Sämtliche zu wartenden PCs haben Intranetzugang.
Die Umgebung ist datenschutzmäßig sehr sensibel.
Kommen da überhaupt Produkte wie TeamViewer in Frage? Ich habe mal gehört, dass TeamViewer nicht revisionssicher sein soll. Die Info ist aber schon über ein Jahr alt

Ich hab in ner Schulung mal einige Voraussetzungen kennengelernt:

- Benutzer kann sehen was getan wird
- Benutzer kann Sitzung jederzeit abbrechen
- Daten werden verschlüsselt übertagen
- Sitzung wird auf beiden Seiten mitgeschnitten

Das sind sicherlich nicht alle Anforderungen. Ich muss da noch etwas recherchieren.

Hat jmd Vorschläge außer TeamViewer ?

Gruß
Nubian
Mitglied: 1983Hitcher
16.08.2010, aktualisiert 18.10.2012
Zitat von Nubian:
Moin,

hab kein passenderes Forum gefunden, also geb ich mal hier eins zum Besten.

Ich benötige ein Fernwartungstool für eine Windows-Umgebung mit einer PC Anzahl im oberen 4-stelligen Bereich.

Anforderungen:

- Keine Clientinstallation nötig
- Präsentationsfunktion
- Instant Messaging
- VPN
- und natürlich: möglichst günstig

Das Ganze soll eine art Übergangslösung für ca. ein Jahr werden. Sämtliche zu wartenden PCs haben
Intranetzugang.
Die Umgebung ist datenschutzmäßig sehr sensibel.
Kommen da überhaupt Produkte wie TeamViewer in Frage? Ich habe mal gehört, dass TeamViewer nicht revisionssicher sein
soll. Die Info ist aber schon über ein Jahr alt

Ich hab in ner Schulung mal einige Voraussetzungen kennengelernt:

- Benutzer kann sehen was getan wird
- Benutzer kann Sitzung jederzeit abbrechen
- Daten werden verschlüsselt übertagen
- Sitzung wird auf beiden Seiten mitgeschnitten

Das sind sicherlich nicht alle Anforderungen. Ich muss da noch etwas recherchieren.

Hat jmd Vorschläge außer TeamViewer ?

Gruß
Nubian


Vielleicht findest du ja hier was?
http://www.administrator.de/forum/ich-suche-eine-kostenlose-fernwartung ...
Bitte warten ..
Mitglied: 60730
16.08.2010 um 14:31 Uhr
Moin,


Teamviewer auf gar keinen Fall, denn dssen Kommunikation geht immer über den Hersteller der Software.

Und wenn du uns jetzt noch erklärst, wie du auf die Idee kommst Revisionssicher und Fernwartung in einem Satz unterzubringen....

Und die Anforderung:
* Keine Clientinstallation nötig
Kann ich unter den harten Voraussetzungen, die Ihr an die Software stellt auch nicht auf einen Nenner bringen.

Gruß
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Mitglied: Nubian
16.08.2010 um 15:17 Uhr
http://www.silverstroke.com/de/produkte/prisma/

Die hier z.B. ist Revisionssicher. Aber zu umständlich zu konfigurieren...und wie ich glaube nicht zu bezahlen.
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Mitglied: Skiddoo
16.08.2010 um 15:37 Uhr
Wir haben hier Dameware im Einsatz, braucht zwar ne Clientinstallation aber die wird beim Verbinden automatisch erledigt (also nix mit rumlaufen oder roll-out).
Sofern mans nicht umstellt sieht der Benutzer am PC, wenn jemand verbunden ist (auch kann eingestellt werden das der Nutzer eine Verbindung akzeptieren muss) und kann sie auch trennen.
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Mitglied: DerSchorsch
16.08.2010 um 15:50 Uhr
von Netviewer gibt es auch eine Unternehmenslösung, bei der man einen eigenen Server gekommt.
http://www.netviewer.com/de/produkte/unternehmensloesungen/
Die Verbindungen gehen also nicht übers Netviewer-Rechenzentrum. Auch soll dieser eine Aufzeichnung der Sitzungen machen können, etc..
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Mitglied: iVirusYx
16.08.2010 um 16:13 Uhr
GoToAssist

Finde ich eigentlich sehr einfach und der Client der eingespielt wird ist Javabasiert und passiert über eine Webplattform
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Mitglied: Pjordorf
16.08.2010 um 18:04 Uhr
Hallo,

schau auch mal bei Fastviewer rein. Gibt einen Webbasierten Client und den normalen Client. Beides braucht nicht installiert zu werden. Gibt auch eigene Server lizenzen.

Peter
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Mitglied: bstefan82
16.08.2010 um 18:13 Uhr
Warum nutzen eigentlich so wenige leute die bereits mitgelieferten Tools?
Remote Assistance ist seit XP mit dabei und völlig ausreichend (meiner Meinung) um nen Nutzer bei seinen Problemchen zu helfen....
(Einzige Sache die es aus deinen Katalog nicht erfüllt ist das Mitschneiden, hinterlässt allerdings auch ne Nachricht im Eventlog das man drauf war)
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Mitglied: nthaifisch
04.09.2010 um 01:41 Uhr
Hi,

ich finde RDP ist leider nicht so einfach einzustellen wie zum Beispiel Teamviewer.

Muss man bei RDP auch nicht immer eine feste IP haben?

Wir haben Mitarbeiter, die immer unterwegs sind. Da ist es schwierig mit RDP.

Oder ich kenne noch nicht alles was ich über RDP wissen muss.

Lerne gerne mehr darüber =)
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Mitglied: DMeyer
28.11.2010 um 01:09 Uhr
Hallo,

man kann doch inden Teamviewereinstellungen angeben das das Tool nur auf LAN-Verbindungen reagieren soll. Geht dann die Verbindung immer noch über den Hersteller? Mmmmmh das sollte man mal testen......

Gruß

Daniel
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