Top-Themen

AppleEntwicklungHardwareInternetLinuxMicrosoftMultimediaNetzwerkeOff TopicSicherheitSonstige SystemeVirtualisierungWeiterbildungZusammenarbeit

Aktuelle Themen

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

Suche Helpdesksoftware

Frage Microsoft

Mitglied: AWasner

AWasner (Level 1) - Jetzt verbinden

23.02.2006, aktualisiert 24.02.2006, 5150 Aufrufe, 5 Kommentare

Suche eine Helpdesksoftware, die als Hauptfeature ein Lösungssystem mitbringt.

Um es genau zu formulieren.

Es soll so aussehen, wie bei der Störungsannahme der Telekom.
zb.:
User ruft am Helpdesk an und gibt Folgende Störung durch.
"Drucker 0815 druckt nicht"

Mittels Software soll dann mit der Störung "Drucker druckt nicht" einige Lösungen
vorgegeben werden (die auch jederzeit erweiterbar sind).
z.B.:
1, Drucker Stromlos machen
2, am Server Druckjob nachsehen
usw...

Wenn möglich soll diese Software auf PHP oder so aufgebaut sein.
Wäre toll wenn man dies im IExplorer bearbeiten könne, weil danach eine
verlinkung von unserer Website möglich wäre.

Wenn ihr evtl Vorschläge hätte, die mal das System selbst betreffen,
bitte bitte bitte, habe mittels googeln nicht viel brauchbares gefunden.

mfg
AWasner
Mitglied: wiri
23.02.2006 um 19:04 Uhr
hi
für wieviel User soll das denn sein, sprich wieviel an der Hotline, im 2nd, 3nd Level?
cu
willi
Bitte warten ..
Mitglied: maverick82
23.02.2006 um 22:20 Uhr
Schau dir mal das System von i-net Software an: http://www.inetsoftware.de/products/helpdesk/
Bitte warten ..
Mitglied: Supaman
24.02.2006 um 18:31 Uhr
oder für ganz schmales budget: setz einfach ein wiki auf
Bitte warten ..
Neuester Wissensbeitrag
Ähnliche Inhalte
Webentwicklung
Suche Website für Fotogalerien! (5)

Frage von Interception zum Thema Webentwicklung ...

CPU, RAM, Mainboards
Suche neues Mainboard mit Intel i5 für HP DC7600 (7)

Frage von caspi-pirna zum Thema CPU, RAM, Mainboards ...

LAN, WAN, Wireless
Suche 802.11a,b,g,n,ac USB Stick mit Linux Mesh Unterstützung (4)

Frage von marinux zum Thema LAN, WAN, Wireless ...

Microsoft
Suche passendes CRM - wer kennt sich aus? (1)

Frage von Xaero1982 zum Thema Microsoft ...

Heiß diskutierte Inhalte
Windows Installation
Eine etwas (wirklich) speziellere Frage: Windows 10-Installation über (11)

Frage von DerFurrer zum Thema Windows Installation ...

Linux
gelöst Boot failed: not a bootable disk (10)

Frage von Fleckmen zum Thema Linux ...

Windows Server
Probleme mit Client Software Zugriff auf Windows Server 2012 (8)

Frage von it-kolli zum Thema Windows Server ...

Multimedia & Zubehör
gelöst Iphone 6 prob (8)

Frage von jensgebken zum Thema Multimedia & Zubehör ...