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Tastatur geht plötzlich nicht mehr - Kabel raus und wieder rein und sie geht..

Frage Microsoft Windows 7

Mitglied: Xaero1982

Xaero1982 (Level 3) - Jetzt verbinden

11.06.2014 um 15:12 Uhr, 1971 Aufrufe, 6 Kommentare, 1 Danke

Moin,

ich bekomme desöfteren Anfragen von Nutzern, dass aus heiterem Himmel die Tastatur nicht mehr geht.

PC ist ein Dell Optiplex 780 und eine Standard-Dell-Tastatur.
OS: Windows 7 x64

Wenn man das USB Kabel zieht und wieder rein steckt geht's wieder, aber das ist ja nicht Sinn der Sache.

Irgendjemand eine Idee woran das liegen könnte?

Gruß
Mitglied: sk-it83
11.06.2014 um 15:16 Uhr
Moin,

wir haben hier auch ein paar DELL Optiplex 780 mit Standard Dell Tasta im Einsatz, allerdings konnte ich dieses Phänomen noch nicht beobachten.

Da kannst du glaub ich nur versuchen es langsam eingrenzen, also andere USB Port, andere Tastatur oder die Tasta mal an einen anderen PC hängen.

Oder steht vllt. was in den Logs?

VG
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Mitglied: Xaero1982
11.06.2014 um 15:33 Uhr
Hi,

mh muss ich weiter beobachten. Ist auch immer mal bei anderen Nutzern. Also nie bei dem gleichen - zumindest erhalte ich davon dann keine Kenntnis.

Andere Tastatur werde ich dann mal testen.

Logs muss ich schauen ... wurde nur telefonisch kontaktiert.

Gruß
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Mitglied: Deepsys
11.06.2014 um 15:48 Uhr
Kenn ich auch, meine Microsoft-Tastatur hat das auch (so alle 3-6 Wochen 1mal) ;-.)
Warum?
Keine Ahnung, aber raus, rein geht schneller als da lange zu suchen
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Mitglied: Xaero1982
11.06.2014 um 15:53 Uhr
Tja, nur das kannst du einem Kunden schlecht bis gar nicht vermitteln...

"Eh sorry, keine Ahnung warum das passiert!" - kommt nicht gut an.

Gruß
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Mitglied: colinardo
11.06.2014, aktualisiert um 15:59 Uhr
Hi Xaero,
bei mir hat im Gerätemanager Tastatur entfernen und Neustart (mit anschließender automatischer Treiberneuinstallation) mal geholfen das sporadische Ableben zu beheben.

Grüße Uwe
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Mitglied: Xaero1982
11.06.2014 um 16:20 Uhr
Hi Colinardo,

danke werde ich mal Reihum ausführen und schauen, ob es wieder auftritt.

Gruß
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