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Teilweise keine Weiterleitung bei Automatischer Antwort in Outlook2013 und 2003

Frage Microsoft Exchange Server

Mitglied: DietmarHennecke

DietmarHennecke (Level 1) - Jetzt verbinden

24.02.2014 um 13:38 Uhr, 1185 Aufrufe

Hallo zusammen,

wir haben Exchange 2010 mit Outlook 2003 und 2013 im Einsatz.

Unsere User haben pers. Mailadressen. Funktionelle Mailadressen (zB. verkauf@name.de) werden als SMTP zugeordnet.

Im Webshop ist zB. eine Mailadresse verkauf@name.de hinterlegt.
Wenn von extern (Web.de, GMX , Kunden ...) und intern Mails an verkauf@name.de gesendet werden, kommen diese Mails im Hause beim User an. Wenn der Abwesenheitsassi / Automatisch Antwort beim User aktiviert ist werden diese Mails auch an die Zieladresse weitergeleitet. ... Funktioniert alles korrekt – so, wie es sein sollte ...

Wir haben nun das Problem, dass Mails (Anfragen u. Bestellungen) die über den Webshop generiert werden NICHT über den "Abwesenheitsassistenten" in O2003 und / oder "Automatische Antworten in O2013 weitergeleitet werden. In den dort hinterlegten Regeln sind keinerlei Einschränkungen oder Auswahlen getroffen - also "alles weiterleiten".

Wenn eine Mail vom Webshop generiert wird, kommt diese auch beim User an. Wenn aber der Abwesenheitsassi / Automatisch Antwort beim User aktiviert ist, werden diese Webshop-Mails NICHT (und nur diese) nicht an die Zieladresse weitergeleitet. Manuell erstellt Mails an verkauf@name.de und alle anderen Mails des User werden weitergeleitet


Hat hierzu jemand eine Idee ??

Dieses Phänomen tritt nur bei Verwendung der og. "Assistenten" auf, wenn eine Regel für "alles weiterleiten an" erstellt wird funktioniert es.


Was kann ich tun, damit auch diese Mails im Hause mit den Assistenten (User die keine Regel anlegen können) weitergeleitet werden können ??


MfG
Dietmar
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