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GELÖST

Nach Update von ZoneAlarm Virenscanner startet Windows XP nicht mehr

Frage Microsoft Windows XP

Mitglied: Exzel

Exzel (Level 2) - Jetzt verbinden

02.07.2009, aktualisiert 11:42 Uhr, 8459 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo zusammen,

Kundin von mir hat ihren ZoneAlarm Virenscanner geupdatet und seit dem startet Windows XP Pro nicht mehr. Es erscheint nur noch der Willkommensbildschirm, worauf dann der Computer ohne Fehlermeldung oder BlueScreen neu startet.

Habt ihr einen Tipp?

Gruß
Mitglied: Arch-Stanton
02.07.2009 um 11:51 Uhr
F8-Taste, abgesicherter Modus starten, dann zoneAlarm löschen und ein vernünftiges Programm installieren.

Gruß, Arch Stanton
Bitte warten ..
Mitglied: Nottrott
02.07.2009 um 11:55 Uhr
Hi,

geh mal in den Abgesicherten Modus (beim Starten solange hintereinander F8 drücken bis das Menü dafür erscheint).
Dort kannst du dann ZoneAlarm erstmal deaktivieren (z.B. über msconfig) oder direkt neu installieren.

Gruß
Nottrott

edit: Ok, war zu langsam
Bitte warten ..
Mitglied: Exzel
06.07.2009 um 16:13 Uhr
Hallo nochmal,

anscheinend hatte ZoneAlarm den Virus W32/Sality.Y durchgelassen.

Mit AntiVir Boot CD konnten die Viren soweit bekämpft werden, dass der Computer wieder hochfuhr. Anschließend installierte ich die AntiVir Personal und ließ den nochmals scannen.

Dann ging es wieder.

Gruß
Bitte warten ..
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