honeybee
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VMware: VM startet plötzlich nicht mehr

Hallo,

gestern wurde auf einer VM, auf dem Windows 10 läuft, Updates eingespielt und die VMware-Tools aktualisiert.

Heute ging es los: Wenn ich in VMware Player (habe die aktuellste Version) auf den grünen Start-Button klicke, passiert nichts. Das Fenster bleibt schwarz. Kein Windows-Symbol ist zu sehen. Das gleiche Verhalten hatte ich bei einer zweiten VM beobachtet. Bei der zweiten VM konnte ich aber das Problem durch das Löschen der vmem-Datei lösen. Das hat leider nicht bei der ersten VM geklappt.

Da es eine VM auf dem privaten Computer ist, ist leider kein Backup vorhanden. Gibt es eine Möglichkeit, diese VM noch zu retten? Gibt es Reparaturtools?

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Ausgedruckt am: 19.03.2024 um 05:03 Uhr

Mitglied: XPFanUwe
XPFanUwe 14.06.2017 um 20:06:20 Uhr
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Das ist eine gute Frage! Zuerst, was ist kaputt: Der Host, der Gast oder der VMPlayer?

Sichere zuerst die VM, kannst die ja mal wenn möglich auf einem anderen PC testen.

Welches OS hat der Host?
Mitglied: Vision2015
Vision2015 14.06.2017 um 20:12:30 Uhr
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Zitat von @honeybee:

Hallo,
HI


Da es eine VM auf dem privaten Computer ist, ist leider kein Backup vorhanden. Gibt es eine Möglichkeit, diese VM noch zu retten? Gibt es Reparaturtools?
hm... warum kein Backup, nur weil es Privat ist ???? verstehe ich nicht...

was steht im Log ?
ist die VMDK & die VMX datei vorhanden ?
Frank
Mitglied: 114685
114685 14.06.2017 aktualisiert um 20:55:06 Uhr
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Hi,

hast du für die Installation eine DVD oder eine Iso-Datei von Windows 10 (Media-Creation-Tool) gehabt oder zur Verfügung?

Gibt es Reparaturtools?

Jein face-smile

Gruß
Mitglied: honeybee
honeybee 14.06.2017, aktualisiert am 22.08.2017 um 17:04:02 Uhr
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Der Host, der Gast oder der VMPlayer?

Der Host ist es nicht. Die anderen VMs funktionieren noch.
VMware Player kann nicht sein, da ich ihn wegen diesem Fehler mal neu installiert hatte. Das Problem bleibt trotzdem bestehen.
Also ist da was an der VM kaputt...


Sichere zuerst die VM, kannst die ja mal wenn möglich auf einem anderen PC testen.

Werde ich morgen testen.


Welches OS hat der Host?

Auch Windows 10.


was steht im Log ?

2017-06-14T21:15:58.286+02:00| vmx| I125: Log for VMware Player pid=2200 version=12.5.6 build=build-5528349 option=Release
2017-06-14T21:15:58.286+02:00| vmx| I125: The process is 64-bit.
2017-06-14T21:15:58.286+02:00| vmx| I125: Host codepage=windows-1252 encoding=windows-1252
2017-06-14T21:15:58.286+02:00| vmx| I125: Host is Windows 10, 64-bit  (Build 14393)
2017-06-14T21:15:58.255+02:00| vmx| I125: VTHREAD initialize main thread 0 "vmx" host id 2820  
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: LOCALE windows-1252 -> NULL User=407 System=407
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: Msg_SetLocaleEx: HostLocale=windows-1252 UserLocale=NULL
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware\VMware Workstation): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware\VMware Workstation): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware\VMware Workstation): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: DictionaryLoad: Cannot open file "C:\Users\Default\AppData\Roaming\VMware\config.ini": Unknown error 2 (0x2).  
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: Msg_Reset:
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: [msg.dictionary.load.openFailed] Cannot open file "C:\Users\Default\AppData\Roaming\VMware\config.ini": Unknown error 2 (0x2).  
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: ----------------------------------------
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: ConfigDB: Failed to load C:\Users\Default\AppData\Roaming\VMware\config.ini
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: OBJLIB-LIB: Objlib initialized.
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware\VMware Player): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: DictionaryLoad: Cannot open file "C:\ProgramData\VMware\VMware Player\config.ini": Unknown error 2 (0x2).  
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: PREF Optional preferences file not found at C:\ProgramData\VMware\VMware Player\config.ini. Using default values.
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware\VMware Player): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: DictionaryLoad: Cannot open file "C:\ProgramData\VMware\VMware Player\settings.ini": Unknown error 2 (0x2).  
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: PREF Optional preferences file not found at C:\ProgramData\VMware\VMware Player\settings.ini. Using default values.
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware\VMware Player): Unknown error 183 (0xb7) (183)
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: DictionaryLoad: Cannot open file "C:\ProgramData\VMware\VMware Player\config.ini": Unknown error 2 (0x2).  
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: PREF Optional preferences file not found at C:\ProgramData\VMware\VMware Player\config.ini. Using default values.
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: DictionaryLoad: Cannot open file "C:\Users\Default\AppData\Roaming\VMware\config.ini": Unknown error 2 (0x2).  
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: PREF Optional preferences file not found at C:\Users\Default\AppData\Roaming\VMware\config.ini. Using default values.
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: UUID: SMBIOS UUID is reported as '35 43 44 36 34 39 35 4c-52 4d c8 d3 ff dc 53 1b'.  
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: FILE: FileLockDynaLink: Further process validation tools are: available
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: DictionaryLoad: Cannot open file "C:\Users\Default\AppData\Roaming\VMware\preferences.ini": Unknown error 2 (0x2).  
2017-06-14T21:15:58.270+02:00| vmx| I125: PREF Failed to load user preferences.
2017-06-14T21:15:58.286+02:00| vmx| I125: FILE: FileCreateDirectoryRetry: Non-retriable error encountered (C:\ProgramData\VMware): Unknown error 183 (0xb7) (183)
...


ist die VMDK & die VMX datei vorhanden ?

Ja.


hast du für die Installation eine DVD oder eine Iso-Datei von Windows 10 (Media-Creation-Tool) gehabt oder zur Verfügung?

Gehabt. Jetzt nicht mehr. Müsste ich sonst neu herunterladen...


Ich habe hier gelesen, dass man VMs durch das Konvertieren wieder reparieren kann. Werde ich auch morgen testen.
http://www.searchdatacenter.de/tipp/Mit-vmkfstools-und-vCenter-Converte ...
Mitglied: 114685
114685 14.06.2017, aktualisiert am 22.08.2017 um 17:04:32 Uhr
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Hol dir VMWARE-MOUNT, dann löschst du die hyberfile.sys und die Pagefile.sys auf der gemounteten Partition.

Wenn du die DVD oder die ISO dann hast, kannst du entweder beim Start der VM wie ein Verrückter die F2-Taste behämmern und hoffen, dass das klappt und du ins Setup kommst, oder du fügst folgende Zeile
bios.forceSetupOnce = "TRUE"
in die .vmx-Datei ein (das ist eine einmalige Aktion, die kann dann wieder raus).
Damit startet dann einmalig das Setup der VM und du solltest die CD/DVD als 1. Startoption einstellen, damit du von der auch booten kannst. Damit kommst du (hoffentlich) an die Reparaturoptionen von Windows.

Das Backup deiner VM ist eine einfache COPY-Aktion aller vorhandenen Dateien ohne die Logdateien.

Gruß
Mitglied: Penny.Cilin
Penny.Cilin 15.06.2017 um 11:40:40 Uhr
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Hallo honeybee,

sollte Dein Problem noch nicht behoben sein, würde ich zunächst mal Dein Problem im folgenden Forum deutsches VMware Forum stellen. Hier kann Dir Continuum helfen.


Mal davon abgesehen, daß man ein 3000 Zeilen Log nicht hier direkt ins Forum posten sollte, sondern auf einen Shareware Hoster.


Gruss Penny
Mitglied: honeybee
honeybee 16.06.2017 um 20:49:13 Uhr
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Ich habe das Problem gelöst:

Auf einem anderen PC ging die VM noch zu öffnen. Da habe ich mich entschieden, auf dem betroffenen PC den VMware Player richtig zu deinstallieren und alle Datenreste von diesem Programm zu entfernen.

Und nach der neuen Installation ging alles plötzlich wieder! face-smile

Zusammengefasst heißt es: eine "normale" Deinstallation reicht nicht aus...
Mitglied: Penny.Cilin
Penny.Cilin 17.06.2017 um 10:59:54 Uhr
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Moin,

es gibt auf der Homepage von deutsches VMware Forum ein Clean-up-tool fuer alle Windows-VMware-versionen, welches man nach der Deinstallation ausführen sollte.

Danach kann man VMware Workstation / Player / Player Pro wieder installieren.
Gegebenenfalls in der Registry nochmal nachkontrollieren.


Gruss Penny
Mitglied: honeybee
honeybee 24.06.2017 um 18:17:10 Uhr
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