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Windows XP startet nicht nach AVG Update

Frage Microsoft Windows XP

Mitglied: 84331

84331 (Level 1)

05.07.2010 um 13:48 Uhr, 5144 Aufrufe, 5 Kommentare

Hallo ich bin herzlich dankbar für jeden Ratschlag zu folgendem Problem...

An dem PC von einem Kunden will Windows XP einfach nicht mehr starten nach einem AVG Update. Nach ein paar Minuten herumforschen war klar, dass
Problem kam schon öfter vor und zwar das das AVG Update die user32.dll Datei von Windows in Quarantäne stellt und dadurch bootet er nicht mehr.
Eine Anleitung zur Behebung soll angeblich auf der AVG Seite stehen ich hab noch keine gefunden darum bin ich jetzt hier...
Hatte jemand so ein ähnliches Problem und es behoben?? Neuinstallation ist keine Alternative weil natürlich wichtige Daten sind natürlich nicht vom Kunden irgendwo gesichert...
Also Danke schonmal fürs Lesen und vielleicht für eine Lösung...
Mitglied: FSX2010
05.07.2010 um 14:00 Uhr
vom einem Medium booten und die Datei wieder von einem anderen PC raufkopieren und den Virenscanner wechseln. Ist das eine EP Lösung?
Bitte warten ..
Mitglied: cardisch
05.07.2010 um 16:07 Uhr
oder mit ner WIndows CD booten und die Date auf der Reparaturkonsole in den entsprechenden Pfad hineinkopieren.
Manchmal (hier dürfte es wegen des Vierenscaners aber eng werden) hilft es die "letzte als funktionierend bekannte Konfiguration" zu laden.

Gruß
Carsten
Bitte warten ..
Mitglied: 84331
05.07.2010 um 16:15 Uhr
ich hätte ja schon lange einfach Linux gebootet die dateien auf USB Medium und windows einfach neu installieren aber mail konten und sowas kann ich eben auf die weise nicht mit kopieren und mail hirachien....
Bitte warten ..
Mitglied: FSX2010
05.07.2010 um 18:23 Uhr
hilft nicht wenn Dateien gelöscht sind
Bitte warten ..
Mitglied: FSX2010
05.07.2010 um 18:24 Uhr
was noch, je nach VS möglich ist, von einem anderem Medium booten und die Datei aus der Quarantäne holen.
Bitte warten ..
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