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WinXP CD defekt

Frage Microsoft Windows Installation

Mitglied: Freakster

Freakster (Level 1) - Jetzt verbinden

23.05.2007, aktualisiert 15:22 Uhr, 3445 Aufrufe, 6 Kommentare

Umtausch möglich?

Ich habe WinXP MCE 2005 orginal gekauft, jetzt wollte ich mal meinen PC neuaufsetzten, da nun doch den einen oder anderen Fehler hat. Leider hat meine CD jetzt nen Kratzer.

Kann ich die CD irgendwo umtauschen?
Mitglied: VoSp
23.05.2007 um 14:49 Uhr
Hallo,

nur mal ne Idee. hast Du es schon mal bei Microsoft versucht.

http://www.microsoft.de Da gibts doch bestimmt irgentwo Kontakdaten ...

Bis dann

VoSp
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Mitglied: 47984
23.05.2007 um 14:55 Uhr
Moin!!

Wann hast du die CD gekauft? Normalerweise hast du 24Mt. Garantie darauf.
Allerdings glaub ich nicht dass, das auf Garantie geht weil sie verkratzt ist.
Eigentlich soltest du aber ohne Probleme bei Microsoft eine neue anfordern können.
Sonst musst du einfach ein bisschen Druck machen, den lassen sie sich oft weichkochen.

Grüsse
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Mitglied: Mitchell
23.05.2007 um 14:57 Uhr
1. Warum hat deine CD nen Kratzer? Eigenverschulden oder war es schon?

2. Du kannst immer dort umtauschen, wo du die CD gekauft hast. Kommt drauf an, wie lange der Kauf her ist. Normalerweise gilt es innerhalb von 6 Monaten zu reklamieren, bei CD's/DVD's sind 2-4 Wochen normal.

@VoSp

Microsoft wird dich auslachen, wenn du denen sagst, dass du eine kaputte CD zu Hause hast und diese von MS neu haben willst. Die interessiert das gar nicht und brauch es auch nicht, da der Hersteller mit dem Endverbraucher wenig zu tun hat.
(Klar, wenn er die CD direkt bei MS gekauft hat, dann muss er auch dort hin).

Mfg

Mitchell
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Mitglied: Freakster
23.05.2007 um 14:58 Uhr
hast du ne Telefon-Nr oder eine E-Mail-Adresse wo ich mich mal hinwenden kann, ohne gleich Kohle abzudrücken.

Die einzigen Daten, die ich auf die schnelle bei MS auf der Homepage gefunden haben, waren kostenpflichtig
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Mitglied: VoSp
23.05.2007 um 15:04 Uhr
Hallo,

guckst Du hier:

http://www.microsoft.com/germany/siteservices/feedback/privat/default.m ...

oder hier:

http://www.microsoft.com/germany/siteservices/impressum/default.mspx

Ich denke auch das die Dir den Datenträger ersetzen werden. Vieleicht für ne kleine Kostenpauschale?

Bis dann

VoSp
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Mitglied: Freakster
23.05.2007 um 15:22 Uhr
ich hab gerade ne E-Mail geschickt, mal sehen was die sagen.

Danke erstmal
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