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Word 2007 Serienmail bleibt beim Auswählen einer Datenquelle hängen

Frage Microsoft Microsoft Office

Mitglied: fasi2000

fasi2000 (Level 1) - Jetzt verbinden

01.04.2011 um 10:46 Uhr, 3458 Aufrufe

Hallo zusammen,

wir betreiben einen Terminalserver (Windows 2008 R2 Standard mit SP1) und Installierem Office 2007 SP2. Sobald die User ein Serienbriefdokument aufrufen und im Register "Sendungen" > "Empfänger auswählen" > "Vorhandene Liste verwenden..." auswählen, öffnet sich ein neues Fenster in dem der Pfad zur Datenquelle ausgewählt werden kann. Sofort nachdem sich dieses Fenster öffnet kann es passieren, dass Word abstürzt. Dies ist allerdings nicht immer der Fall, Word kann dann nur noch über den Taskmanager beendet werden. Dies tritt regelmäßig bei allen Usern auf diesem TS auf. In der Ereinissanzeige ist folgendes Registriert:

Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 12.0.6545.5000, Zeitstempel: 0x4c653e57
Name des fehlerhaften Moduls: wkscli.dll, Version: 6.1.7601.17514, Zeitstempel: 0x4ce795a7
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00001e9f
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xe98
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cbf0482f1359e0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\wkscli.dll
Berichtskennung: bb8d7270-5c3b-11e0-a0d8-003048bb5c8e

Office wurde bereits schon neuinstalliert. Ich komm aktuell nicht weiter, hoffentlich hat jemand von euch noch einen Tipp.
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