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GELÖST

Word Dokument im Mailanhang wird beim ersten öffnen mit Kryptischen Zeichen angezeigt.

Frage Internet E-Mail

Mitglied: tmitter2388

tmitter2388 (Level 1) - Jetzt verbinden

13.08.2009, aktualisiert 08:55 Uhr, 5375 Aufrufe, 2 Kommentare

Guten Morgen zusammen,

und zwar habe ich ein Problem mit einem Kunden PC.
Sein OS ist Windows XP mit SP3
Er benutzt Outlook Express 6 und Office XP.

Zur Problembeschreibung:

Wenn eine Mail mit einem Word Dokument eingeht und dieses Dokument auf der Festplatte gespeichert wird, enthält das Dokument nur Kyptische Zeichen. Sprich Kästchen, Fragezeichen etc.
Wenn ich den Anhang, also das Word Dokument ein zweites Mal auf der Festplatte speichere, wird der Text normal angezeigt.

Bis jetzt habe ich die neusten Windows Updates installiert und das neuste Servicepack für Office XP. Hat beides nichts gebracht.

Falls ihr Lösungsanzätze zu diesem Problem habt, diese sind willkommen.
Mitglied: Loki23
13.08.2009 um 09:37 Uhr
Sind die geschickten Word Dokumente auch doc Dateien oder xdoc ?
Bitte warten ..
Mitglied: tmitter2388
13.08.2009 um 09:47 Uhr
Das sind DOC Dokumente.
Also im 97er bis 2003 Format.
Bitte warten ..
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