Word2013 Arbeitsgruppenvorlagen keine Verbindung

Guten Tag liebe Community,

ich habe an mehreren Arbeitsplätzen ein seltsames Problemchen.
Wenn Word 2013 H&B gestartet wird und der Benutzer eine Wordvorlage unter dem Reiter "Benutzerdefiniert" (Arbeitsgruppenverzeichnis)
öffnen möchte, so wird dies lediglich mit der Fehlermeldung
"Leider gab es Probleme beim Herstellen der Verbindung, um die Vorlagen abzurufen, sodass diese jetzt nicht angezeigt werden können."
abgeschmettert.


Öffnet der Benutzer danach ein leeres Dokument und möchte nochmal ein neues Dokument mit einer Vorlage aufrufen, so funktioniert der Zugriff auf das Arbeitsgruppenverzeichnis.

Zur Konstellation:
feste Workstation oder Laptop verbunden über Ethernet oder WLan, macht leider kein Unterscheid.

Das Arbeitsgruppenverzeichnis habe ich schon über verschiedene Angaben versucht zu verbinden.
Als erstes über ein normales Netzlaufwerk, direkt über die UNC Freigabe des Servers und per DFS.
Keines der Einstellungen bringt einen Unterscheid.

Komisch ist jedoch, dass nicht alle Arbeitsstationen mit Word 2013 von diesem Problemchen betroffen sind.

Hat jemand ähnliche Probleme oder sogar eine Lösung gefunden?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Viele Grüße,
Jörg