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Service Desk Agent (m/w) Ref.-Nr.: 28552 bitte immer angeben

Mitglied: Allgeier

Allgeier (Level 2) - Jetzt verbinden

13.03.2018 um 11:11 Uhr, 427 Aufrufe

Ref.-Nr.: 28552Referenznummer

FestanstellungAnstellungsart

VollzeitArbeitszeit

Mit BeruferfahrungBerufserfahrung

Allgeier-ExpertsFirmenname

http://www.allgeier-experts.comURL

21129 Hamburg Standort der Tätigkeit

Germany (Deutschland)Land der Tätigkeit

Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen unserer Großkunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter am Standort Hamburg als

Service Desk Agent (m/w)
Ref.-Nr.: 28552 bitte immer angeben


Begeisternd - Ihre zukünftigen Aufgaben:

1st und 2nd Level Support bei verschiedenen Endkunden
Störungsannahme per Telefon und E-Mail
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
Ggf. Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten

Überzeugend - Ihr heutiges Profil:

Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemkaufmann
Berufserfahrung im User Helpdesk
Gute Kenntnisse in den Microsoft und Standard Hardware Produkten
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote Desktop Tools
Sehr gutes Deutsch (mündlich und schriftlich), gute Englischkenntnisse sind ein Plus
Ein ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gutes Kommunikationsvermögen ist für Sie selbstverständlich

Wir bieten:

Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage (gemäß iGZ/DGB)
Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Iljana Mittelstaedt unter +49 40 8796966-42 oder per Mail unter Iljana.Mittelstaedt@allgeier-experts.com.
Bitte geben Sie die oben angegebene Referenznummer bei Ihrer Bewerbung an.

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