Scrollen funktioniert nicht
Wir stehen vor der Umstellung von Office XP nach Office 2007.
Vier von 10 Testusern können im Word nicht scrollen. In allen anderen Officeapplikationen funktioniert es. Unter Office XP(in Kombination mit Outlook 2003) funktioniert es bei allen.
"Tipp: Maus - Scrollrad funktioniert unter Word 2007 nicht" diesen Artikel habe ich gesehen, jedoch gibt es diese Option nicht. Da bei allen Geräten eine HP/Logitech Maus angeschlossen ist, welche keine Treiber/Software mitgeliefert wird. Die Maus auszutauschen brachte keinen Erfolg.
Bei einem Gerät, bei dem ich das Problem genauer analysiert habe habe ich folgendes schon versucht.
- Deinstallation von Office
- Programm Ordner gelöscht
- Registry(HKLM und HKCU) Office Ast gelöscht
- Neuinstallation von Office
Mit dem Synaptics Touchpad bei diesem Gerät funktioniert die Scroll funktion, jedoch nicht mit der USB-Maus
Microsoft kb921541 hat ebenfalls nicht geholfen
Office 2007 Standard
Windows XP SP3
HP Elitebook 8530p, HP Compaq dc7900, HP Compaq 8510p
"Tipp: Maus - Scrollrad funktioniert unter Word 2007 nicht" diesen Artikel habe ich gesehen, jedoch gibt es diese Option nicht. Da bei allen Geräten eine HP/Logitech Maus angeschlossen ist, welche keine Treiber/Software mitgeliefert wird. Die Maus auszutauschen brachte keinen Erfolg.
Bei einem Gerät, bei dem ich das Problem genauer analysiert habe habe ich folgendes schon versucht.
- Deinstallation von Office
- Programm Ordner gelöscht
- Registry(HKLM und HKCU) Office Ast gelöscht
- Neuinstallation von Office
Mit dem Synaptics Touchpad bei diesem Gerät funktioniert die Scroll funktion, jedoch nicht mit der USB-Maus
Microsoft kb921541 hat ebenfalls nicht geholfen
Office 2007 Standard
Windows XP SP3
HP Elitebook 8530p, HP Compaq dc7900, HP Compaq 8510p
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