Anzeige der Anlage in Outlook 2003 von Faxen aus Ferrari-Fax nicht OK

Um Faxe zu empfangen benutzen wir Ferrari Fax. Die Anzeige der Faxe erfolgt über den Exchange Server 2007 im Outlook 2003
Die Informationen zum Empfangsbericht werden incl. der ersten Seite angezeigt. Es ist jedoch kein Anhang mit dem kompletten
Fax vorhanden.
Wenn das Fax an einem anderen Rechner aufgerufen wird, wird das Fax incl. Anhang angezeigt.
Das komplette Office Paket wurde bereits neu installiert, das Problem wurde hierdurch jedoch nicht behoben.
Ich benötige Informationen um dieses Problem zu beheben.
Danke