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Gesucht! Tool zum Mitschneiden der letzten 5 Min. von Clientsitzungen

Mitglied: Nick-Name

Nick-Name (Level 1) - Jetzt verbinden

03.08.2007 um 15:23 Uhr, 2377 Aufrufe

Problem (System Win2000 bzw. XP):
- Applikationsfehler tauchen nur sproadisch auf und sind nicht eindeutig reproduzierbar.
- Es wird jedoch der Workflow unmittelbar vor dem Fehler benötigt.
- Der Mittschnitt eines ganzen Tages ist zu umfangreich (Plattenplatz/Performance/Suche im entstandenen Video)

Ziel:
- Ein Tool welches die Session (kompletter Desktop) filmt und als Datei (z.B. AVI) abspeichert.
- JEDOCH sollten jeweils nur die letzten X-Minuten behalten werden (first in - first out).
- Tritt der Fehler auf, bekommt der User einen Menueintrag/Icon welches die aktuelle Datei wegsichert.

Videotools gibt es wie Sand am Meer (Camtasia, WinRecorder, Wink, etc.), aber eines welches jeweils nur die letzten X-Minuten sichert, ist mir unbekannt.

Vielen Dank für Ideen und Vorschläge.
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