Probleme beim Herunterladen des Offlineadressbruches unter Outlook 2007 und Windows 7

Hallo,

in unserem Betrieb setzten wir einen Exchange Server 2007 ein. Unsere Clients benutzen Outlook 2007 unter Windows XP und neuerdings auch Windows 7.

Folgendes Problem tritt genau bei einer Person auf:

Wenn auf Senden/Empfangen gedrückt wird, versucht Outlook in einem Schritt das Offline Adressbuch herunterzuladen und endet immer wieder mit einem Fehler, was zur Folge hat, dass das Senden/Empfangen unnatürlich lange dauert.

Ich bin mittlerweile wirklich am verzweifeln und habe schon diverse Hinweise und Lösungsansätze berücksichtigt:

Zu aller erst wollte ich einfach auf dem Client das herunterladen abschalten, allerdings hat es ihn nicht gestört, dass ich die Funktion deaktiviert habe. Danach habe ich in der Registry den entsprechenden Wert gesucht und wollte so den Mechanismus aushebeln. Allerdings scheint unter Windows 7 die Struktur ein wenig anders zu sein, so dass ich folgenden Eintrag nich finden konnte:
HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office\ [Version]\ Outlook\ Cached Mode
Habe mir als nächsten Schritt überlegt, einfach den Cached Mode komplett auf dem Client auszuschalten, quasi als Workaround, damit er keine Probleme mehr mit dem Offline Adressbuch hat. Doch auch jetzt versucht er immer noch es zu laden.

Was mich an der ganzen Geschichte wundert ist, dass eigentlich niemand je diese Funktion benutzt hat und auch nie versucht wurde es herunterzuladen.

Hoffe ihr könnt mir bei diesem Problem helfen