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Frage Microsoft

Mitglied: Robtschick

Robtschick (Level 1) - Jetzt verbinden

29.08.2007, aktualisiert 30.08.2007, 8137 Aufrufe, 3 Kommentare

Nach der Installation von SYSAID ( Helpdesk ) hab ich veränderungen in der Tastatur

Hallo Leute,

ich habe bei den Clienten das Helpdesk Tool installiert, damit die Zugreifen können.

Das Feature mit der Taste F11 ( Helpdesk öffnen ) , ist hier nach hinten geschossen.

Und zwar brauchen die Mitarbeiter hier die Taste F11 in einem Programm um eine Funktion auszuführen. Nun kommt immer das blöde Helpdesk...


Wie kann ich das rückgänig machen ?

Wäre echt dankbar... wenn ihr mir helfen könnt-!

MFG
RObtschick
Mitglied: Ahatius
29.08.2007 um 22:09 Uhr
Wie hast du den das Problem auf die F11 Taste gelegt? Durch eine Windows Funktion oder eine Programm interne Funktion?
Bitte warten ..
Mitglied: Robtschick
30.08.2007 um 08:05 Uhr
Durch ein Programm mit einer internet Funktion!

Aber die Funktion von SysAid überschlägt das und die Taste F11 hat keine Funktion mehr, auser das, dass Helpdesk geöffnet wird.
Bitte warten ..
Mitglied: Anja-Mts
03.07.2009 um 11:48 Uhr
Hallo,
SysAid muss deinstalliert werden und der Rechner danach neu gestartet (wichtig!).
Die Installation muss angepasst werden.
Bei einem msi-Packet ist das z.Bsp mit instEd oder Orca möglich.
Dort findet man die Tabelle Property und dort ist HOTKEY mit 122 belegt (= F11 Taste)
Statt der 122 trägt man 0 ein.
Bei der neuen Installation mit angepasstem Packet wird kein Hotkey mehr belegt.
Gruß
Anja
Bitte warten ..
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