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Office 2010 Pro Plus, abgelaufene Lizenzen ?

Frage Microsoft Microsoft Office

Mitglied: feuervogel67

feuervogel67 (Level 1) - Jetzt verbinden

29.01.2014, aktualisiert 07:56 Uhr, 2163 Aufrufe, 6 Kommentare, 2 Danke

Hallo zusammen.

ich habe hier was ganz seltsames.

Letztes Jahr haben wir 8 Lizenzen für die Office 2010 Pro Plus gekauft.
Nach langen hin und her habe ich Key´s bekommen wo ich mit installieren
konnte. Jetzt musste ein PC neu aufgesetzt werden. Als es an das Office
ging konnte ich die Version (die ich letztes Jahr bereits erfolgreich
installiert hatte) nicht mehr aktivieren. Auch via telefon geht es nicht.

Die Aussage des Händlers ist wie folgt:
Also die Pro PLUS sind nach MS Stand nicht mehr verwendbar da die Frist
zum 31.11.13 gesetzt wurde, ich muss nun in den Apfel beißen und kann
Ihnen aber nur Pro PLUS 2013 - 1 PC schenken als Austausch.

Mir kommt das sehr seltsam vor. Auch das MS Lizenzen befristet.

ich stehe gerade etwas auf dem Schlauch.

lg
feuervogel67

PS. Im Fall der Fälle, an wen soll ich mich wenden. Ist ja nun auch ein Zeitliches Problem.
Mitglied: hajowe
29.01.2014 um 08:10 Uhr
Hallo Feuervogel


Das einfachste ist du wendest dich direkt an Microsoft und fragst nach.
Warum willst du über Schmittchen gehen, wenn du von Schmitt sofort eine korrekte aussage bekommst.

Gruß
hajowe
Bitte warten ..
Mitglied: sk-it83
29.01.2014 um 08:10 Uhr
Ich habe noch nie gehört das eine Lizenz von MS abläuft.

Würde mich vllt. mal an einen anderen Händler wenden bzw. direkt an Microsoft rantreten.
Bitte warten ..
Mitglied: hajowe
29.01.2014 um 08:13 Uhr
Ehrlich gesagt habe ich es auch noch nicht gehört.
Deshalb würde ich dir empfehlen dich da direkt mit Microsoft auseinander zu setzen.
Die können dir genau mitteilen was dahinter steckt.
Bitte warten ..
Mitglied: psannz
29.01.2014, aktualisiert um 08:16 Uhr
Sers,

Volumenverträge gibt es auch zeitlich befristet, sprich dass du Lizenzen jahresweise mietest. Dass die nach nicht-verlängerung nicht mehr aktivierbar sind sollte klar sein. Ansonsten ist ganz klar, wenn der volumenvertrag erneuert wird gibt es neue Liznezschlüssel und die alten (von den weitergeführten Lizenzen) werden ungültig.

Wo hast du die Lizenzen denn her? Pro Plus gibt es eigentlich nur via Volumenprogramm. Hast du einen Volumenvertrag übernommen, deinen erweitert, oder wie bist du zu den Lizenzen gekommen?

Grüße,
Philip
Bitte warten ..
Mitglied: feuervogel67
29.01.2014 um 12:18 Uhr
Gekauft habe ich die Lizenzen bei "Software billiger" und von Volumenlizenz war auch nie die Rede, bis heute morgen.
Mein Chef wollte es sehr billig haben.
Ich verstehe das nicht, warum nicht gleich ordentlich einkaufen als bei solch dubiosen Händler.

Mal schauen wie die geschichte endet.

Trotzdem Vielen Dank für eure Antworten.

lg
feuervogel67
Bitte warten ..
Mitglied: psannz
29.01.2014 um 12:35 Uhr
Zitat von feuervogel67:

Gekauft habe ich die Lizenzen bei "Software billiger" und von Volumenlizenz war auch nie die Rede, bis heute morgen.
Mein Chef wollte es sehr billig haben.
Ich verstehe das nicht, warum nicht gleich ordentlich einkaufen als bei solch dubiosen Händler.

Mal schauen wie die geschichte endet.

Trotzdem Vielen Dank für eure Antworten.

lg
feuervogel67

Wenn du auf der Rechnung tatsächlich Professional Plus Lizenzen stehen hast, ohne dass dabei entweder euer bestehender MS Volumenvertrag erweitert oder ein bestehender auf euch überschrieben wurde (UND ihr auch Zugang zu diesem habt) dann wurdest du gelinde gesagt verarscht und betrogen.

In Bezug auf den Kaufvertrag wäre das dann wohl Vertragsbruch.

Welche Dokumente habt ihr als Eigentumsnachweis für die Lizenzen erhalten?

Hast du bei MS mal nachgefragt welchem Produkt die dir bekannten Seriennummern zugehörig sind?
Bitte warten ..
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