Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit
GELÖST

OTRS-Anbindung an LDAP (Server 2008 AD) funktioniert nicht

Frage Internet

Mitglied: diemilz

diemilz (Level 1) - Jetzt verbinden

04.06.2009, aktualisiert 19:22 Uhr, 13014 Aufrufe, 1 Kommentar

Als OTRS-Version wird 2.3.4 unter Windows verwendet. Das Active Directory und OTRS liegen auf zwei unterschiedlichen Servern.

Ich habe hier ein großes Problem. Ich möchte OTRS einsetzen, um der Fehlermeldungswut von über 100 Kollegen Herr zu werden. Funktioniert auch alles wunderbar, aber sobald ich die LDAP-Anbindung mit unserem Windows Server 2008 Active Directory herstellen möchte, geht gar nix mehr. Folgende Fehlermeldung erhalten ich dann im Browser:

01.
Internal Server Error 
02.
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. 
03.
 
04.
Please contact the server administrator, webmaster@localhost and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. 
05.
 
06.
More information about this error may be available in the server error log.
Nach Aktualisierung mit F5 erscheint dann diese Meldung:

01.
Software error: 
02.
Not a CODE reference at C:/PROGRA~1/OTRS/OTRS//Kernel/Config/Defaults.pm line 2145. 
03.
 
04.
For help, please send mail to the webmaster (webmaster@localhost), giving this error message and the time and date of the error.
Das ist noch nicht alles. Der Apache Webserver kann anschließend nicht mehr neu gestartet werden, im Ereignisprotokoll wird nur der Fehlercode 1 (0x1) angezeigt, mehr auch nicht (ich habe auch mal testweise die beiden LDAP-Module in Apache aktiviert). Wenn ich dann die allwissende Müllhalte (Google) frage, finde ich tausende Anhaltspunkte zu diesem Fehler (und muss in meine Glaskugel schauen, um den richtigen Ansatz eventuell zu finden). Das Apache-Protokoll zeigt folgenden Fehler auf:

01.
[Thu Jun 04 18:28:15 2009] [error] Can't load Perl file: C:/PROGRA~1/OTRS/OTRS/scripts/apache2-perl-startup.pl for server HUN-MGS-01.konrad-zuse-schule.edu:0, exiting... 
02.
[Thu Jun 04 18:48:01 2009] [error] Unrecognized character \\x92 in column 10 at C:/PROGRA~1/OTRS/OTRS//Kernel/Config.pm line 73.\nCompilation failed in require at C:/PROGRA~1/OTRS/OTRS/scripts/apache2-perl-startup.pl line 33.\nBEGIN failed--compilation aborted at C:/PROGRA~1/OTRS/OTRS/scripts/apache2-perl-startup.pl line 33.\nCompilation failed in require at (eval 2) line 1.\n 

Nehm ich jetzt die gesamte LDAP-Konfiguration raus, funktioniert alles wieder. Apache startet wieder ganz normal ohne den Fehler im Protokoll, ich komme auf die OTRS-Startseite drauf und kann mich ganz normal anmelden. Ich brauche aber die LDAP-Anbindung mit dem Active Directory. Weiß jemand, wie ich das lösen kann?

Hier noch meine Config.pm (reduziert auf die von mir gemachten Modifikationen, spezifische Daten sind aus datenschutzrechtlichen Gründen unkenntlich gemacht):

01.
# -- 
02.
 
03.
sub Load { 
04.
    my $Self = shift; 
05.
    $Self->{DatabaseHost} = 'host2'; 
06.
    $Self->{Database} = 'otrs'; 
07.
    $Self->{DatabaseUser} = 'otrs'; 
08.
    $Self->{DatabasePw} = 'Passwort'; 
09.
    $Self->{"Database::Type"} = "mssql";  
10.
    $Self->{Home} = 'C:/PROGRA~1/OTRS/OTRS'; 
11.
    $Self->{’AuthModule’} = ’Kernel::System::Auth::LDAP’; 
12.
    $Self->{’AuthModule::LDAP::Params’} = { 
13.
		port => 389, 
14.
		timeout => 120, 
15.
		async => 0, 
16.
		version => 3, 
17.
    }; 
18.
    $Self->{’AuthModule::LDAP::Host’} = ’host1’; 
19.
    $Self->{’AuthModule::LDAP::BaseDN’} = ’ou=aaaa,dc=bbbb,dc=ccc’; 
20.
    $Self->{’AuthModule::LDAP::UID’} = ’sAMAccountName’; 
21.
    $Self->{’AuthModule::LDAP::GroupDN’} = ’CN=System- und Netzwerkadministration,OU=aaaa,DC=bbbb,DC=ccc’; 
22.
    $Self->{’AuthModule::LDAP::AccessAttr’} = ’memberOf’; 
23.
    $Self->{’AuthModule::LDAP::SearchUserDN’} = ’CN=Administrator,CN=aaaa,DC=bbbb,DC=ccc’; 
24.
    $Self->{’AuthModule::LDAP::SearchUserPw’} = ’Passwort’;
An der Datenbankanbindung liegt es nicht, habe es schon auf den vordefinierten Einstellungen gelassen gehabt, da bekomme ich die gleiche Meldung. LDAP selbst funktioniert auch, ich greife mit dem Softterra LDAP Browser drauf zu.
Mitglied: diemilz
15.06.2009 um 21:15 Uhr
Nach einer kompletten Neuinstallation und Neuanlegung der Konfiguration ging es komischerweise. Am Ende hat nur eine geschweifte Klammer gefehlt. *Augenroll*
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Entwicklung
OTRS LDAP Gruppen Sync
gelöst Frage von ChontaEntwicklung3 Kommentare

Hallo zusammen, miene OTRS Fragen nehmen kein ende. Die Frage steht auch schon im OTRS Forum aber hier habe ...

SAN, NAS, DAS
QNAP mit Anbindung einem Remote-LDAP Server
Frage von JiggyLeeSAN, NAS, DAS

Hi alle. Ich bin ziemlich neu in der QNAP Welt und bin kurz vorm ausrasten, da ich mich in ...

Ubuntu
LDAP Anbindung Nextcloud
gelöst Frage von stolliUbuntu1 Kommentar

Hallo Leute, ich habe einen Ubuntu Server mit nextcloud aufgesetzt. Dieser funktioniert auch soweit. Nun habe ich das AD ...

Linux Netzwerk
Linux HPC Cluster LDAP Anbindung
gelöst Frage von mschaedler1982Linux Netzwerk

Hallo zusammen, ich hätte hier mal eine Frage zum Linux Betriebsystem, aber vorher ein paar Grund Informationen. Linux Cluster: ...

Neue Wissensbeiträge
Windows 10

Autsch: Microsoft bündelt Windows 10 mit unsicherer Passwort-Manager-App

Tipp von kgborn vor 1 TagWindows 107 Kommentare

Unter Microsofts Windows 10 haben Endbenutzer keine Kontrolle mehr, was Microsoft an Apps auf dem Betriebssystem installiert (die Windows ...

Sicherheits-Tools

Achtung: Sicherheitslücke im FortiClient VPN-Client

Tipp von kgborn vor 1 TagSicherheits-Tools

Ich weiß nicht, wie häufig die NextGeneration Endpoint Protection-Lösung von Fortinet in deutschen Unternehmen eingesetzt wird. An dieser Stelle ...

Internet

USA: Die FCC schaff die Netzneutralität ab

Information von Frank vor 2 TagenInternet5 Kommentare

Jetzt beschädigt US-Präsident Donald Trump auch noch das Internet. Der neu eingesetzte FCC-Chef Ajit Pai ist bekannter Gegner einer ...

DSL, VDSL

ALL-BM200VDSL2V - Neues VDSL-Modem mit Vectoring von Allnet

Information von Lochkartenstanzer vor 2 TagenDSL, VDSL2 Kommentare

Moin, Falls jemand eine Alternative zu dem draytek sucht: Gruß lks

Heiß diskutierte Inhalte
Batch & Shell
Kann man mit einer .txt Datei eine .bat Datei öffnen?
gelöst Frage von HelloWorldBatch & Shell20 Kommentare

Wie schon im Titel beschrieben würde ich gerne durch einfaches klicken auf eine Text oder Word Datei eine Batch ...

Router & Routing
OpenWRT bzw. L.E.D.E auf Buffalo WZR-HP-AG300H - update
gelöst Frage von EpigeneseRouter & Routing11 Kommentare

Guten Tag, ich habe auf einem Buffalo WZR-HP-AG300H die alternative Firmware vom L.E.D.E Projekt geflasht. Ich bin es von ...

LAN, WAN, Wireless
WLAN Reichweite erhöhen mit neuer Antenne
gelöst Frage von gdconsultLAN, WAN, Wireless8 Kommentare

Hallo, ich besitze einen TL-WN722N USB-WLAN Dongle mit einer richtigen Antenne. Ich frage mich jetzt ob man die Reichweite ...

Windows Server
Ping auf einen bestimmten Server nicht möglich
gelöst Frage von a.thierWindows Server7 Kommentare

Hallo, ich habe folgendes Problem. srv-dc1: Ping srv-nav > geht Ping srv-exchange > geht nicht srv-exchange: Ping srv-dc1 > ...