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GELÖST

Outlook deinstallieren neuinstallieren denn Probleme mit Kontakten

Frage Microsoft Outlook & Mail

Mitglied: hardsoftkom

hardsoftkom (Level 1) - Jetzt verbinden

30.12.2008, aktualisiert 12.01.2009, 6415 Aufrufe, 10 Kommentare

Outlook Kontake können nicht bearbeitet werden

Habe hier einen Kundenrechner mit Problemen in Outlook Kontakte.
Betriebssystem Windows XP-Pro Sp2
MS-Office verschiedene Varianten probiert.

Die vorhandenen sowohl auch neu angelegte *.pst Dateien lassen sich die Telefonnummern nicht bearbeiten.
Es folgt beim Versuch immer die Fehlerberichterstattung - Outlook steigt aus, startet immer wieder Neu. (auch bei deakt. Fehlerberichterst.)
Habe Outlook 2002 und 2003 kommplett Userstandardmäßig deinstalliert und mit Regcleanup eine Bereinigung durchgeführt.
Auch in den Userverzeichnissen %USERPROFILE%\Lokale Einstellungen\ .....
Ebenso habe ich in der Systemsteuerung "Mail" Benutzerprofile gelöscht bevor Outlook deinstalliert und mit System Regcleanup bearbeitet wurde.
Auch das Systemtool OfficeCleanup wurde vor der Deinstallation (Reparieren & auf Standard setzen) ausgeführt
Dennoch sind die persönlichen Informationen wie Mailadressen und Pfade (*.pst und Netzlaufwerke) verewigt.
Es würde schon geholfen sein die Steuerungsfunktionen der Datenbank zu Reparieren. (Servicepackinstallation / Neuinstallation ) hat nichts gebracht.
Eine Neuinstallation des Clients ist sehr problematisch da eine Neue Lizenz der SQL-Datenbank vom Fremdanbieter angefordert werden muß.

FAZIT: Rechner habe ich Neu installiert. ABER: würde trotzdem gerne wissen warum, wieso und weshalb - was tun wenn wieder eintrifft.

AUFGEFALLEN: ggf hat diese Fehlfunktion mit den Telefon und Modemoptionen zu tun, denn beim Rücksetzen der Region und Modems
wird bei einer Installation von Outlook beim Ersten bearbeiten der Telefon und Fax Optionsfelder diese Systemoption abgefragt.
Mitglied: adks
30.12.2008 um 11:06 Uhr
Hallo,

tritt dieses Verhalten nur bei einem oder bei allen Usern auf, die sich an dem Computer anmelden?

Nutz doch mal die Exportfunktion von Outlook (Datei --> Importieren/Exportieren) und sichere die vorhandene *.pst - eventuell enthält diese ja Fehler, die die Exportfunktion ausbügeln könnte.

Importier diese exportierte *.pst dann mal in ein Outlookkonto eines anderen Computers und versuch dort die Telefonnummern im Adressbuch zu ändern. (Vorsicht! Outlook zeigt wahrscheinlich 2 Adressbücher an, du musst das importierte wählen)

Hast du nach der Deinstallation von Outlook auch die Microsoft Office- und speziell die Outlook-Ordner aus dem Benutzerordner des Users gelöscht? (%userprofile%\Lokale Einstellungen und %userprofile%\Anwendungsdaten)


Mit freundlichen Grüßen
adks
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Mitglied: Randyman
30.12.2008 um 11:14 Uhr
Hi,

folgenden Tip hätte ich für Dich:

Lösche aus Systemsteuerung - Mail das Outlook Profil
Erstelle ein neues Profil mit neuer PST-Datei
Importiere die Daten deiner bestehenden PST

Auch wenn Du Office tausendmal deinstallierst und neu installierst; das Profil bleibt erhalten.

Gruss
Randy
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Mitglied: hardsoftkom
30.12.2008 um 12:10 Uhr
Auftreten tun dieses Phänomen bei allen Nutzerkonten.
In der Systemsteuerung habe ich auch kein MAIL

Nein gelöscht habe ich (%userprofile%\Lokale Einstellungen und %userprofile%\Anwendungsdaten)
noch nicht - mache ich aber ---- .....
komisch ist nur, dass er beim Starten beim Benutzerprofil weiß, dass 12 eMails ungelesen sind.
Bitte warten ..
Mitglied: Randyman
30.12.2008 um 12:24 Uhr
Hi,

dann stell bitte die Systemsteuerung auf "Klassische Ansicht"; dann findest Du auch den Punkt Mail.

Gruß
Randy
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Mitglied: hardsoftkom
30.12.2008 um 12:45 Uhr
Ich habe jetzt in Systemsteuerung klassische Ansicht nur "Internetoptionen" "Java" "MAUS" "Netzwerinst" "Netzwerkverb" aber kein MAIL. kann man die noch anders löschen?

Ich habe unter lokale Einstellungen "OFFICE" "OUTLOOK" gelöscht-(umbenannt und verschoben)
sowie unter Anwendungsdaten "OFFICE" "OUTLOOK" gelöscht-(umbenannt und verschoben).
AdressBook ebenfalls
Trozdem weiß er 12 Mails ungelesen.

Habe jetzt in der Reg alle Outlook-Einträge mit Inhalten gelöscht. Trotzdem weiß das Benutzerkonto
ungelesene emails vorhanden. Jetzt installiere ich mal Office2000
Bitte warten ..
Mitglied: Randyman
30.12.2008 um 12:53 Uhr
Hi,

den Punkt gibts nur wenn auch Outlook installiert ist.

Gruss
Randy
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Mitglied: adks
30.12.2008 um 13:38 Uhr
Hallo,

handelt es sich bei den Oulookkonten um lokale- oder um Exchange Konten?


Mit freundlichen Grüßen
adks
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Mitglied: hardsoftkom
30.12.2008 um 14:15 Uhr
Zusammenfassend nochmal alle Details.
Habe Betriebssystem Windwos xP-Pro
aktuell Office 2003 (Outlook 2003)
Outlook hat einen Fehler in dem Kontakte_ordner
Bei Eingabe von telefon oder Faxnummern startet outlook
neu (Fehlerberichterstattung).
Habe bereits Outlookkonten über Systemsteuerung "MAIL"
entfernt und Outlook deinstalliert. Unter den Userverzeichnissen habe sowohl unter Lokale Einstellungen alsauch Anwendungs
daten die ordner "Office und Outlook" gelöscht.
Mit dem registriereditor auch alle Outlookeinträge.

Jetzt Outook2003 installiert - Wieso kennt dieser schon mal die eMailkonten. Und was ist im kontakteordner? -test..
Schitt .. microsoft Outlook hat ein Problem festgestellt...
Outlook startet wieder neu nachdem in den Kontakten die telefonnummer oder Fax eingetragen werden soll.

Mit freundlichen Grüßen Stephan
Bitte warten ..
Mitglied: Randyman
30.12.2008 um 14:28 Uhr
Zitat von hardsoftkom:
Zusammenfassend nochmal alle Details.
Habe Betriebssystem Windwos xP-Pro
aktuell Office 2003 (Outlook 2003)
Outlook hat einen Fehler in dem Kontakte_ordner
Bei Eingabe von telefon oder Faxnummern startet outlook
neu (Fehlerberichterstattung).
Habe bereits Outlookkonten über Systemsteuerung
"MAIL"
entfernt und Outlook deinstalliert.

Outlookkonten entfernt ... hmm ... Ich denke Du must das ganze Outlook-Profil löschen, so verliert er die Verknüpfung zur PST-Datei.

Unter den Userverzeichnissen habe
sowohl unter Lokale Einstellungen alsauch Anwendungs
daten die ordner "Office und Outlook" gelöscht.
Mit dem registriereditor auch alle Outlookeinträge.

Jetzt Outook2003 installiert - Wieso kennt dieser schon mal die
eMailkonten.

Ich denke weil Du nicht das Outlook-Profil gelösch hast ?!?

Und was ist im kontakteordner? -test..
Schitt .. microsoft Outlook hat ein Problem festgestellt...
Outlook startet wieder neu nachdem in den Kontakten die telefonnummer
oder Fax eingetragen werden soll.

Mit freundlichen Grüßen Stephan

Gruss
Randy
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Mitglied: hardsoftkom
30.12.2008 um 17:11 Uhr
Ich habe die Standards und Profile gelöscht alles was mit Outlook oder Exchange zu tun hat.
Es kann eigentlich nur etwas mit der USER-Steuerung
oder mit Windows System zu tun haben.
Es ist ja egal ob ein neuer User angelegt (somit auch neues Profil).
Ich hatte das Problem schon mal, is Zusammenhang mit
Symantc Firewall und auch mit Bitdefender.
Nach einer Deinstallation war damals alles in Ordnung.
In einem anderen Fall war das Problem bei der Installation mit Offioce/Outlook 2003 behoben. Aber jetzt?

Mit freundlichen Grüßen Stephan
P.S. Randy mercie für die Mühe
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