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Outlook2010 im Deadlock... Wartezustand ..... reagiert nicht mehr

Frage Microsoft Outlook & Mail

Mitglied: Vincenz

Vincenz (Level 1) - Jetzt verbinden

15.11.2012 um 09:42 Uhr, 3387 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo zusammen,
weiss einer einen Rat oder eine Lösung?

Es geht um zwei PCs mit Win7 und Outlook2010.
Mitten im Betrieb reagiert Outlook nicht mehr und in den Prozessen sieht man dass Outlook
im Deadlock ist. Es gibt dort Threads die im Wartezustand sind und Outlook somit blockieren.
Die CPU-Auslastung wird aber nicht erhöht, so dass man am PC weiter arbeiten kann.
Hier mal die Stacks und Threads:

124:
ntdll.dll!KiFastSystemCallRet
ntdll.dll!EtwEventEnabled+0xd9
OUTLOOK.EXE+0x16ab98
OUTLOOK.EXE!OlkGetResourceHandle+0x7859
OUTLOOK.EXE!HrGetAMapProgressObject+0x1b6c
OUTLOOK.EXE!HrGetSharedBackgroundSession+0xfcfa
OUTLOOK.EXE!HrGetSharedBackgroundSession+0xfdb7
OUTLOOK.EXE!HrGetAMapProgressObject+0x1b33
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsResuming+0x212a
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsResuming+0x10dd
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsResuming+0xf10
mso.dll!Ordinal1457+0x1dd
mso.dll!Ordinal696+0x4a2
mso.dll!Ordinal696+0x104
mso.dll!Ordinal4485+0xb38
mso.dll!Ordinal7019+0x933
kernel32.dll!BaseThreadInitThunk+0x12
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0xef
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0xc2

256:
ntdll.dll!KiFastSystemCallRet
ntdll.dll!EtwEventEnabled+0xd9
OUTLOOK.EXE+0x16ab98
OUTLOOK.EXE!OlkGetResourceHandle+0x7859
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0x177bd
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0x17622
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0x174e8
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0x17407
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0x16f40
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0x1609b
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0xffb1
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0xf5d6
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0xf57c
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0xef58
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0xa2d9
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0x9fad
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0x581b
OUTLOOK.EXE!GetOutlookSafeModeState+0x556f
OUTLOOK.EXE!DllGetClassObject+0x957c
OUTLOOK.EXE!DllGetClassObject+0x9527
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsBooting+0x3aa0d
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsBooting+0x3a000
OUTLOOK.EXE!DllCanUnloadNow+0x63c6c
OUTLOOK.EXE!DllGetClassObject+0x8d11
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsBooting+0x39a10
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsBooting+0x35205
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsDeepSyncing+0x6877
mso.dll!Ordinal3348+0x3d1
mso.dll!Ordinal1525+0x2a5
mso.dll!Ordinal1959+0x17a
mso.dll!Ordinal2888+0x4e
mso.dll!Ordinal8235+0xe3
mso.dll!Ordinal10544+0x188
mso.dll!Ordinal3348+0x2c8
mso.dll!Ordinal3348+0xd6
mso.dll!Ordinal7529+0x47
mso.dll!Ordinal2836+0x34f
mso.dll!Ordinal2836+0x20c
mso.dll!Ordinal4602+0x96
mso.dll!Ordinal6587+0xa4
mso.dll!Ordinal5881+0x81f
mso.dll!Ordinal3348+0x2a9
mso.dll!Ordinal2203+0xb8
mso.dll!Ordinal2625+0x283
mso.dll!Ordinal2392+0xad
mso.dll!Ordinal4408+0x13c
mso.dll!Ordinal8421+0x328
mso.dll!Ordinal6076+0x406
USER32.dll!gapfnScSendMessage+0x1cf
USER32.dll!gapfnScSendMessage+0x2cf
USER32.dll!gapfnScSendMessage+0x901
USER32.dll!DispatchMessageW+0xf
mso.dll!Ordinal9774+0x23
OUTLOOK.EXE!GetMsoInst+0x3383
OUTLOOK.EXE!GetMsoInst+0x31cb
OUTLOOK.EXE!PushSavedKeyToCicero+0x28fc2
kernel32.dll!BaseThreadInitThunk+0x12
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0xef
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0xc2

2008:
ntdll.dll!KiFastSystemCallRet
ntdll.dll!EtwEventEnabled+0xd9
pstprx32.dll!EndBoot+0x193d
pstprx32.dll!PRXServiceEntry+0x9844
pstprx32.dll!PRXServiceEntry+0xf0ca
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsBooting+0x29e66
OUTLOOK.EXE!FOutlookIsBooting+0x21aa6
OUTLOOK.EXE!HrEnableFBPublishing+0x32d97
OUTLOOK.EXE!HrMsgDownloadedNotification+0x2d3
OUTLOOK.EXE!HrGetTCRebuildProgressObject+0xd0
olmapi32.dll!HrCreateOlkCallbackEx+0x183
mso.dll!Ordinal2937+0x16a
mso.dll!Ordinal696+0x4a2
mso.dll!Ordinal696+0x104
mso.dll!Ordinal4485+0xb38
mso.dll!Ordinal7019+0x933
kernel32.dll!BaseThreadInitThunk+0x12
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0xef
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0xc2


3716:
ntdll.dll!KiFastSystemCallRet
USER32.dll!SendMessageW+0x49
REDEMP~1.DLL+0x7e460
pstprx32.dll!PRXServiceEntry+0x1a6c0
pstprx32.dll!PRXServiceEntry+0xdc78
pstprx32.dll!PRXServiceEntry+0x13244
pstprx32.dll!PRXServiceEntry+0x14863
pstprx32.dll!PRXServiceEntry+0x12dbc
pstprx32.dll!PRXServiceEntry+0x1df46
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0x6997
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0xad32
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0xc8df
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0xcaa2
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0xcbce
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0xcf82
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0xd106
OUTLMIME.DLL!MimeOleInetDateToFileTime+0xcc20
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0x10e8
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0x11c7
OUTLMIME.DLL!CloseAllSockets+0x151c
OUTLMIME.DLL!MimeOleInetDateToFileTime+0xd7f6
USER32.dll!gapfnScSendMessage+0x1cf
USER32.dll!gapfnScSendMessage+0x2cf
USER32.dll!gapfnScSendMessage+0x901
USER32.dll!DispatchMessageA+0xf
pstprx32.dll!PRXServiceEntry+0x1bbd0
olmapi32.dll!HrCreateOlkCallbackEx+0x183
mso.dll!Ordinal2937+0x16a
mso.dll!Ordinal696+0x4a2
mso.dll!Ordinal696+0x104
mso.dll!Ordinal4485+0xb38
mso.dll!Ordinal7019+0x933
kernel32.dll!BaseThreadInitThunk+0x12
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0xef
ntdll.dll!RtlInitializeExceptionChain+0xc2

3772:
ntdll.dll!KiFastSystemCallRet
USER32.dll!SendMessageW+0x49
REDEMP~1.DLL+0x7e460
APLZOD32.dll+0x117e6
APLZOD32.dll+0x14ab0


Kann man daraus erkennen wer Outlook blockiert oder warum Outlook im Deadlock ist?
Mitglied: SlainteMhath
15.11.2012 um 10:04 Uhr
Moin,

ohne jetzt die ausführliche Thread-Liste gelesen zu haben: Die Üblichen Verdächtigen sind immer die Outlookj-AddIns und Virenscanner. Also: AddIns der Reihe nach deaktivieren, und ggfs. Virenscanner ausschalten - wenns dann besser wird hast du den Schuldigen...

lg,
Slainte
Bitte warten ..
Mitglied: Vincenz
15.11.2012 um 11:36 Uhr
Danke erstmal für die schnelle Antwort. Ich werde es mal so probieren.
Bitte warten ..
Mitglied: Vincenz
16.11.2012 um 10:11 Uhr
Hat nichts gebracht. AddIns deaktiviert ..... Virenscanner deaktiviert .....
Es sind auch die einzigen beiden PCs mit dem Problem. 15 andere funktionieren ohne Probleme ....

Kann jemand die Thread-Liste oben analysieren??
Bitte warten ..
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